中國奢侈品消費(fèi)正在回流
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
中國奢侈品消費(fèi)者正在回流。貝恩咨詢發(fā)布的2018年度《中國奢侈品市場研究》顯示，中國消費(fèi)者在內(nèi)地的奢侈品消費(fèi)比例由2015年的23%上升到27%2025年這一比例預(yù)計(jì)將達(dá)50%消費(fèi)回流的趨勢下，中國市場已是奢侈品牌業(yè)績的重要助推力。2018年中國奢侈品市場整體銷售額延續(xù)2017年破紀(jì)錄的增長，增速連續(xù)第二年達(dá)20%LVMH集團(tuán)2019年上半年報(bào)顯示，中國是該集團(tuán)旗下眾多品牌增長最強(qiáng)勁的市場，包括護(hù)膚品牌Fresh和Guerlain高端皮具品牌LouiVuittonBerluti和洋酒品牌Hennessi等。Hermès也收獲頗豐，今年上半年在內(nèi)地市場的銷售額實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，并推動品牌在除日本以外的亞太地區(qū)大漲21.1%
為了將消費(fèi)從海外引回國內(nèi)，中國關(guān)稅自2015年起就開始下調(diào)，范圍涵蓋了日常用品、服飾等類別，其中增值稅率在今年4月從原來的16%下調(diào)到13%
對此，奢侈品牌在中國市場迅速配合調(diào)價。根據(jù)奢侈品比價平臺”杰西卡的秘密“提供的數(shù)據(jù)顯示，青島YKKK拉鏈2019年初，LouiVuittonChanel等局部產(chǎn)品降價300元至1500元人民幣，降幅在3%至5%之間;CartierVanCleef&Arpel等珠寶首飾類品牌也下調(diào)了內(nèi)地售價。
剛滿23歲的奢侈品喜好者ShirleiMa過去更習(xí)慣在境外購買，現(xiàn)在表示不排斥在境內(nèi)購買—國內(nèi)買奢侈品?也行。
面對同樣的問題，接受VoguBusiinChina采訪的消費(fèi)者們都給了類似回答。
Ma留意到一些大牌包包降價了但她依舊會為自己設(shè)定一條心理價位，如果產(chǎn)品境內(nèi)外差價不大時，會考慮在國內(nèi)購買。根據(jù)采訪收集到信息，大多數(shù)消費(fèi)者(年齡層主要集中在20歲-40歲)可接受的差價上限為3000元—這個數(shù)字一般算上了交通、時間等額外成本。
為了省下幾千塊錢，特意跑到國外買個包也沒必要，來回機(jī)票錢都抵不起。除非去旅游或者有朋友回國協(xié)助帶。Ma說。
除了價格，奢侈品的款式也影響著消費(fèi)者去哪兒買。以前很多新款在國內(nèi)根本就買不到只能跑到國外，或者找代購買。Ma說。
但現(xiàn)在越來越重視中國市場的奢侈品牌在內(nèi)地已實(shí)現(xiàn)同步上新，甚至?xí)x擇中國作為新品首發(fā)站，不只在線下發(fā)售，還會選擇擁有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的電商作為發(fā)售平臺。
2018年12月，ValentinoBottegaVeneta入駐天貓奢品專享平臺LuxuriPavilion時，就分別首發(fā)了Candystud全球限量版包袋和藍(lán)星花色Luna手袋等新品。而且，僅中國發(fā)售的節(jié)日特別限量款也吸引了一波購買。今年七夕，超越20個奢侈品牌在天貓上發(fā)布近100件節(jié)日限量款，銷售額占七夕當(dāng)天總銷售額的30%
更親和、更專業(yè)—門店服務(wù)正在改善。VoguBusiinChina走訪上海iapm靜安嘉里中心以及深圳萬象城以后發(fā)現(xiàn)，奢侈品店員加客戶微信已經(jīng)相當(dāng)罕見。LuciWu陪同好友在iapm一層的鉆石品牌DeBeer逛店時，也加了店員的微信。對鉆石原本不感興趣，但店員沒有差別對待，不光給我科普鉆石的知識，還主動讓我試戴，Wu說。離開店鋪以后，店員還通過微信邀請她參與后續(xù)的珠寶展，這讓我對這個品牌好感倍增”
通過微信維系客戶，這種接地氣的售后服務(wù)也為門店提升業(yè)績和復(fù)購率帶來不少幫助。其實(shí)加微信也方便顧客，像主動聯(lián)系問貨、預(yù)定的很多。深圳萬象城Dior專柜的店員LynnLin說。對門店來說，微信不僅為他提供了后續(xù)跟蹤客戶功能，也是零成本的廣告平臺，現(xiàn)在大家喜歡刷朋友圈，也經(jīng)常會在上面打打廣告。SBS拉鏈2019年年初剛加入門店的Lin10月份時微信已積攢近百位客戶，當(dāng)中三分之一曾有回購。
事實(shí)上，對于不同品類的奢侈品，消費(fèi)者選擇國內(nèi)外購買的意愿也不同。訪問12個消費(fèi)者的過程中，VoguBusiinChina發(fā)現(xiàn)，對那些希望通過購物迅速獲得愉悅感的消費(fèi)者來說，奢侈品包袋、服飾的單價相對更低，容易引起激動消費(fèi)，也往往被當(dāng)成禮物送人。
看這雙鞋，主要是為了一些重要場合，特意到專柜買的當(dāng)時看到也特別喜歡，就忍不住剁手。Ma指了指腳上的RogerViver高跟鞋說。
不過，像手表珠寶這類價值動輒數(shù)萬的大件商品，大家還是會出境購買。杰西卡的秘密”提供的數(shù)據(jù)顯示，大部分經(jīng)典款珠寶和鐘表在香港購買的價格低于上海、巴黎、東京、紐約等主要城市。
不論是越來越小的差價、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還是快人一步的新品推出時間，紹興YKK拉鏈都標(biāo)明國內(nèi)消費(fèi)者在境內(nèi)買奢侈品的理由越來越充沛。
貝恩咨詢演講顯示，2027年，中國65%家庭會成為中產(chǎn)階級。這也意味著，中國奢侈品的新買家”還會源源不斷，若大環(huán)境堅(jiān)持穩(wěn)定，將為外鄉(xiāng)市場帶來更多收入。
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