京東進一步深入時尚行業(yè)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】時尚對于男性審美主導的京東來說一直是一個比較邊緣化的品類，但隨著京東開始加強對女性市場的重視水平，京東也開始慢慢以自己的方式開始做起女人的生意。
昨天，京東時尚在北京嘉里酒店召開發(fā)布會，向商家推出京東關于時尚零售領域的解決方案和新政策。偌大的會場座無虛席，可見大家對于京東政策和方案的關注水平。
過去十年，京東用物流加自營的模式，確定了其在3C領域的絕對優(yōu)勢，而幾年又用了六年的世時間，將自己打造成全品類的線上零售終端。隨著京東幅員的一步步擴大，尤其是去年京東提出無界零售和第四次零售革命的理念之后，京東對于泛時尚的服裝零售業(yè)的改造也變得越加清晰和明確。
剛剛由3C事業(yè)部總裁轉(zhuǎn)入時尚事業(yè)部總裁的胡勝利向在座的服裝商家解釋了京東對于時尚品牌的理解以及賦能政策。除此之外，京東集團CTO張晨、京東商業(yè)提升事業(yè)部負責人顏偉鵬、京東大數(shù)據(jù)部平臺部負責人翁志、京東微信手Q業(yè)務部負責人侯艷平等一系列高管悉數(shù)上臺，分享京東對于服裝零售的看法。
某種水平上，可以把這次發(fā)布會理解成京東對于商家的一次政策宣講會?？紤]到一年一度的京東618即將來臨，服裝品牌將會成為今年大促的重點品類。
發(fā)布會當天還有一些其他新聞發(fā)布，比如京東時尚在發(fā)布會當天宣布和20多個國內(nèi)外知名時尚品牌簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，還有京東時尚宣布成立時尚科技研究院、綜合AI平臺與研究部、大數(shù)據(jù)平臺、平臺AR\VR業(yè)務部三大核心技術板塊，賦能時尚品牌商。
與如此多的商家簽訂合作協(xié)議，可以理解成京東在時尚領域不時滲透SKU行為—作為時尚領域的新人，京東需要拓展自己時尚領域的品類和SKU這次合作的品牌涵蓋鐘表、珠寶、男裝奢侈品、女裝、童裝及箱包等多個品類，同時又將自己在線上積累的技術能力和數(shù)據(jù)沉淀，賦能給線下零售商。
胡勝利是京東的老將，執(zhí)掌3C事業(yè)部的幾年里，ykk拉鏈價格一手確立了京東手機品類的霸主定位。即便是天貓多次進攻京東的腹地，手機3C都無功而返，可見其能力。據(jù)說胡勝利在京東內(nèi)部有一個外號叫“鐵腿”意思是胡總非常勤奮，幾天奔波幾萬公里非常正常。這次轉(zhuǎn)任時尚事業(yè)部總裁，也是劉強東希望胡勝利能帶領京東整個時尚品牌崛起，從這個層面上也反映出京東對于時尚這個品類的重視水平。
事實上，女性正在成為京東新的消費群體。根據(jù)京東BD研究院去年10月發(fā)布的女性消費演講:2017京東女子圖鑒》顯示，2014年到2016年“雙11當天在京東下單的女性用戶數(shù)增長了4倍多，消費額增長近5倍。女性購物大軍中，80后以接近50%總消費金額占比最大，其次是70后和90后。劉強東曾開玩笑的說：絕大部分零售平臺，男性用戶超越50%要虧錢的只有女性用戶逾越一半才有機會賺錢。
京東時尚的打法是什么?全面賦能，控本增效
一個直男屬性嚴重的平臺，要如何俘獲女性用戶的心?這對于接管京東時尚事業(yè)部的胡勝利來說，首先是一個難題。
男性的購物思維是有需求”所以男性一般會直接進入商品頁挑選商品，然后下單;但女性購物思維不一樣，女性的訴求是逛”也就是沒有那么強的目的性，喜歡邊看邊買，所以粘性和時長最關鍵。
對于C端來說，寧波ykk拉鏈京東時尚的做法是從入口做起，對導購頁，商品頁包括模特照片，進行優(yōu)化之外，強化了逛的需求，包括去年提出千百百千扶持自媒體，也是通過內(nèi)容增加粘性。
而在B端，零售商最關心的京東時尚的政策以及如何在京東時尚這個平臺生態(tài)下更好的提高銷售效率。為此，京東時尚提出了自己五大核心戰(zhàn)略，也就是平臺運營賦能、科技賦能、微信運營賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心戰(zhàn)略。
包括比較吸引人眼球有商家分層和返點激勵，京東時尚將根據(jù)商家的開店時長、品類特征、品牌屬性、運營模式等維度，對商家進行賽道劃分，并對每個賽道商家制定專屬激勵政策。該方案首先會在女裝和童裝品類試運行，據(jù)了解，這也是京東首次使用AI和智慧算法實現(xiàn)商家分層。
從目前來看，京東時尚的戰(zhàn)略是協(xié)助商家建立起一整套的互聯(lián)網(wǎng)模型，將自己的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢賦能給商家，從運營，廣告投放，再到數(shù)據(jù)分析，線上線下數(shù)據(jù)打通，物流體系的合并，以及全方位的銷售指導，協(xié)助商家控本增效。
具體來說，科技賦能方面，京東宣布成立時尚科技研究院，將自己在AIAR\VR大數(shù)據(jù)、智慧供應鏈、零售創(chuàng)新科技等領域的技術效果共享給合作商家。
微信運營賦能方面，京東將通過為時尚品牌商搭建內(nèi)容社交、游戲社交、購物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài)，并綜合小順序輕商城為時尚品牌搭建唯一由微信官方授權的社交流量與營銷工具平臺。
值得一提的京東之前構建的京X計劃，也就是與騰訊、今日頭條、百度、360網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝、搜狐、新浪9大流量平臺進行合作，為站內(nèi)的商家提供一站式的全網(wǎng)投放渠道。以后商家在京東上，可以直接針對自己的品牌，這幾大流量平臺精準投放廣告，并且有精準通、京麥這樣的商家管理系統(tǒng)，來對自己的銷售情況和廣告投放情況進行實時的監(jiān)測和優(yōu)化，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)賦能。
老實說，京東的這套打法還是挺管用的為什么這么說呢?因為保守的商家，即便是邁出了電商這一步，但在整個運營環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)化這塊，缺失的不但缺乏數(shù)據(jù)的積累，并且沒有技術的支撐。因此在整個零售的環(huán)節(jié)中，實質(zhì)上是處于相當主動的地步。
從目前來看，零售業(yè)越來越依賴算法，大數(shù)據(jù)和技術，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術去賦能線下零售，并且和線下的零售場景全部打通，過去這個比例可能只占5%但未來可能占50%甚至更高，所以倒逼著商家也要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
比方在活動現(xiàn)場，京東就展示了自己的黑科技，比如虛擬試衣間，消費者想檢查衣服之間是否搭配，上身效果如何可直接通過虛擬試衣間，輸入自己身材信息，就可以像在游戲中塑造一個虛擬的自己，直觀看到搭配效果。AR試妝利用AR技術將女性最常購買的口紅、美瞳、腮紅等商品模擬出在用戶臉上實際使用的效果，顏色是否合適，色號是否匹配一目了然。
借助黑科技，線下零售商可以將自己的SKU無限擴大，提高了試衣效率(想象一下排隊去試衣間的優(yōu)衣庫)并且打通了賬號體系(用京東app掃碼就可以支付)和線上數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)對用戶進行分析，以便于導購員進行個性化推薦，間接的提高了坪效以及線下零售效率。
包括SaaS端的管理，京東已經(jīng)能夠協(xié)助品牌商實現(xiàn)線上線下一體化管理，京東的大數(shù)據(jù)能力不只能夠協(xié)助客戶選址開店，還能準確告訴他該賣什么，商品如何擺，該進貨多少等等。胡勝利在會上分享了一個案例，一家叫上海桀雅服飾的第三方店鋪，使用“諸葛”近一年間，存貨跨區(qū)占比降低8%計劃制定于補貨效率提升66%缺貨比率平均控制在5%以內(nèi)。
再以奧康為例，消費者線下掃碼進入京東為奧康量身定制的會員小程序，領優(yōu)惠劵，然后在奧康線下店面核銷優(yōu)惠券，如果在京東線上的奧康店鋪購買商品，線下的奧康店可以協(xié)助發(fā)貨。
結果是4千多位奧康的導購店員三天實現(xiàn)累計拉新超過8萬人，訂單量5.48萬單。
這就是技術改變零售，也就是京東所謂的無界營銷。
總結
胡勝利所說的時尚沒變，時代變了其實零售也一樣，劉強東在第四次零售革命里說了其實零售變來變?nèi)ィ闶鄣膶嵸|(zhì)不變，仍然是本錢、效率、體驗，為什么互聯(lián)網(wǎng)零售能夠打敗激進線下零售，因為它重構了人與商品之間的關系，實現(xiàn)本錢、效率、體驗的升級。
某種水平上，整個線下零售業(yè)的革新，可以視為阿里和京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間賽跑，而隨著技術、數(shù)據(jù)、運營、流量等互聯(lián)網(wǎng)思維越來越多的賦能到激進零售企業(yè)，整個商業(yè)社會的重心，開始向數(shù)據(jù)化、個性化、智能化，云端化發(fā)展。
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