疫情當(dāng)前，我國時尚服裝業(yè)如何應(yīng)對危機(jī)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
不少品牌還處于焦慮狀態(tài)，不知道該如何應(yīng)對，一切來得太突然，尤其是線下品牌，大多沒有復(fù)工，處于觀望的狀態(tài)。但此刻，依舊有一些品牌、機(jī)構(gòu)或者渠道商在積極應(yīng)對。為了更全面的依據(jù)眼下問題找到應(yīng)對措施，采訪對象囊括為奢侈品服務(wù)的活動公司，小體量品牌的開創(chuàng)人，電商平臺、電商品牌，以及直接面對消費(fèi)者的代購，希望能給你帶來協(xié)助。
時尚行業(yè)經(jīng)濟(jì)自救，正在這么做。
按局部受訪者要求進(jìn)行了匿名處理）
線下推廣以五一為時間點(diǎn)”
Tina任職于LESMORCreativ廣告公司，客戶以奢侈品為主。
目前他諸多奢侈品客戶，都以五一作為推廣的時間點(diǎn)。疫情太突然，觀望的態(tài)度較多。
春暖花開之后就看各品牌的戰(zhàn)略，估計激進(jìn)和激進(jìn)派都會有吧，對我來講確實也是很不好過的一年，Tina說。不過她也強(qiáng)調(diào)，不是很清楚所有的品牌，只是目前接觸比較多的幾個品牌在抓取五一時間點(diǎn)。
整體環(huán)境不適合品牌太凸顯”
BRUNO任職于ANSWERCOMMUNICA TIONS廣告公司，客戶以日本、美國的化妝品為主。
由于公司項目以線下活動為主，目前BRUNO還沒有復(fù)工，原計劃的一些活動全部取消了不過他強(qiáng)調(diào)，只是暫停，之后活動還是要補(bǔ)回來。覺得現(xiàn)在判斷有點(diǎn)早，因為市場還是需要線上線下配合拉動，估計客戶會在2月底根據(jù)當(dāng)時情況再來制定接下去的計劃”BRUNO說。
盡管當(dāng)前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢很嚴(yán)峻，但他認(rèn)為不用太緊張，一方面過年這個月的業(yè)務(wù)就不多，而現(xiàn)在多數(shù)活動只是延期，覺得線上業(yè)務(wù)受到影響有限，只是整體環(huán)境不適合品牌太凸顯自己。
接下來，會考慮一些新的方式作為對店鋪銷售的補(bǔ)充，主要落到新穎的活動，溫州ykk拉鏈強(qiáng)調(diào)最后拼的還是創(chuàng)意，另外打算研究一些VR互動。
疫情過去生意肯定會反彈”
ScarlettStylett時尚學(xué)院開創(chuàng)人。客戶以時尚、美妝品牌與商業(yè)地產(chǎn)為主。
Scarlett諸多品牌客戶一季度停止了活動與線下培訓(xùn)，但并不代表品牌就變得消極，許多化妝品和商場客戶在線下生意重創(chuàng)，預(yù)算也砍的情況下，開始對BA 與店鋪銷售進(jìn)行線上培訓(xùn)。Scarlett也正在開發(fā)適合品牌需求的線上課程，趁這時間修煉內(nèi)功，疫情過去生意肯定會反彈。
上周末的流量有大幅增漲”
楊靜怡，寺庫賦能生態(tài)云的首席執(zhí)行官。
面對現(xiàn)在情況，時尚品牌的反應(yīng)主要有兩個特點(diǎn)：觀望，很多時尚品牌總部在海外，對于國內(nèi)情況沒有國內(nèi)品牌反應(yīng)那么快，大多都需要國內(nèi)部門向總部溝通，處于解釋情況的過程中；第二點(diǎn)是所有線下活動全部停止，奢侈品牌23月的線下活動和戶外廣告，全部都在一個個撤，或者延期”楊靜怡說。
認(rèn)為，時尚行業(yè)總體上反應(yīng)比較激進(jìn)，其他行業(yè)比如快消、互聯(lián)網(wǎng)一些新的玩法已經(jīng)呈現(xiàn)了這也是外鄉(xiāng)企業(yè)和國際企業(yè)在面臨突發(fā)狀態(tài)時的一個差別，跟很多品牌在溝通時發(fā)現(xiàn)，國外品牌的中方人員還是反應(yīng)比較快的但大多要等global決策，有些美國品牌的美籍高層，已經(jīng)被撤僑回了美國”
作為奢侈品電商，寺庫的后臺數(shù)據(jù)顯示，上周末的流量有大幅增長，大概比去年春節(jié)后流量增長40-50%左右，用戶存在需求，因為疫情不方便線下消費(fèi)，反而呈現(xiàn)線上有流量沒有貨賣、線下有貨但是沒有流量的狀態(tài)，造成了很大的流量損失。消費(fèi)需求是只是被壓抑了這也可以從2月4日的股市看到開市第一天萬股跌停，但第二天不少股票反彈幅度很大”
為了應(yīng)對這種情況，寺庫于2月4日發(fā)出了一個召集活動，深圳ykk拉鏈召集線下商場或者零售方如果有不錯的現(xiàn)貨可以放到寺庫來賣。
之前我有些用戶下單的商品，因為各種原因商家發(fā)不了貨，而現(xiàn)在商場等零售商有現(xiàn)貨但是沒有顧客，如果線下和線上相配合的話可以很好的化解用戶需求，又能緩解商家端的存活壓力”寺庫采用的聯(lián)營模式，對于商家發(fā)貨有兩種，一種是商家自己發(fā)貨，一種是將商品發(fā)到寺庫的倉庫，再統(tǒng)一發(fā)貨，兩種模式都可以。
但眼下核心問題，無論是商家直接發(fā)給我客戶，還是商家發(fā)到倉庫都需要將貨發(fā)出來，物流依舊有問題，另外，還存在各種企業(yè)內(nèi)部問題，譬如不少品牌內(nèi)部的庫存，電商和線下是分開的現(xiàn)在電商缺貨了要么問總部調(diào)貨，要么向線下的庫存借，那兩個部門怎么核算，等等”
從用戶需求方面來說，楊靜怡預(yù)計在疫情結(jié)束之后會有一個比較大的迸發(fā)，年后線上消費(fèi)第一波小高潮在情人節(jié)，第二波在3月8日左右。今年情人節(jié)，情侶們可能無法線下見面，所以禮物成為一個很重要的示愛方式。昨天晚上剛出了一個‘情人節(jié)極速達(dá)’服務(wù)，北京用戶可實現(xiàn)五環(huán)內(nèi)購買奢侈品半日達(dá)，其中不乏PRA DA MIUMIUFENDISalvatoreFerragamo等國際知名品牌參與其中”
最近加了幾千人，陸續(xù)做轉(zhuǎn)化”
周立言，荷言”旗袍開創(chuàng)人，品牌以線下獨(dú)立店鋪為主，價格接近輕奢，線上新創(chuàng)立性價比高的副線。
荷言”旗袍的開創(chuàng)人周立言早就開工了居家辦公）幾十人的團(tuán)隊除了線下店暫時關(guān)閉，其他部門都在運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)計部門出設(shè)計計劃、設(shè)計稿，線上銷售一直沒有停，營銷部門、新媒體運(yùn)營、電商部門也在全力配合，而她自己則已經(jīng)開始做抖音直播，講解旗袍文化和設(shè)計理念，盡管這類直播并不直接涉及銷售，但吸引了喜歡旗袍和傳統(tǒng)文化的潛在顧客，并穩(wěn)住老粉絲，自己偏向kol形像也較為穩(wěn)定。
盡管周立言做的涉及激進(jìn)文化的品牌，但她新媒體方向的嘗試非常積極，正是因為先前的一些累積，協(xié)助她近期的突發(fā)情況下繼續(xù)銷售。
自己的抖音號特意沒有用品牌名，內(nèi)容也是突出旗袍自身，以文化講解等內(nèi)容為主，做普及性教育，增加粉絲，再適當(dāng)植入品牌。直接帶貨方面，另外培養(yǎng)了一位主播，開了抖音號和淘寶直播，做秒殺類的款式。年前，這位主播就依照公司要求準(zhǔn)備了幾十條視頻在過年期間每天發(fā)布，盡管她現(xiàn)在人在老家沒法做淘寶直播，但是抖音一直沒有停。
據(jù)說，年后的抖音轉(zhuǎn)化率還不錯，一直有銷售，抖音粉絲會加公司微信號，最近加了幾千人，陸續(xù)做轉(zhuǎn)化。認(rèn)為抖音不是一個看品牌的地方，更看重內(nèi)容。
慶幸的線上副線新款的大貨在年前已經(jīng)準(zhǔn)備好，現(xiàn)在線上全部做的預(yù)售，等9號上班就能發(fā)貨。
降低了副線價格，一方面是目前的形勢，沖銷量和流水穩(wěn)定比利潤更重要，一方面也在VIP群里說過，省下錢照顧家人或者捐款吧。
盡管現(xiàn)在銷售并沒有達(dá)到預(yù)期，但是員工都非常努力，客服基本每天15小時在線回復(fù)。
立言說：反正目前就是用一切可能的方法去嘗試，讓整個團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)起來，終究壓力還是很大的必需要有流水”
流量不錯,轉(zhuǎn)化也還可以”
Fion國外某配件設(shè)計師品牌推廣負(fù)責(zé)人。
初五那天，F(xiàn)ion任職的品牌投放了農(nóng)歷年后第一波抖音推廣，效果還不錯，所以有繼續(xù)做線上推廣的計劃。
去年10月開始，F(xiàn)ion開始抖音推廣，今年年后的投放并沒有投新的博主，青島YKKK拉鏈而是將之前發(fā)布的內(nèi)容追加投放dou+
由于疫情，抖音很早就開始對商家采取優(yōu)惠活動，鼓勵大家投放流量，這是激發(fā)Fion進(jìn)行推廣的主要動力之一，另一個原因是判斷年后大家天天在家，刷抖音的頻次和時間肯定會增加，抱著試試看的心態(tài)做了投放，結(jié)果沒有預(yù)期的那么差，轉(zhuǎn)化率還不錯。
由于發(fā)貨限制，前期以預(yù)售為主，2月3日他開始用順豐恢復(fù)發(fā)貨。眼下，居家辦公的Fion準(zhǔn)備情人節(jié)投放事宜，社交媒體方面主要投放抖音和微信公眾號。
不算社媒推廣很成功的品牌，建議的話只能從自身的角度來談。大家除了關(guān)心疫情之外，依舊堅持著對美好生活的繼續(xù)向往，所以也還是會關(guān)注其他內(nèi)容，因為大家知道，疫情總會結(jié)束。也許馬上就結(jié)束了所有一切都會恢復(fù)正常。另外，買東西真的會治愈。覺得怕的不是大家不買，怕的線上沒有流量，F(xiàn)ion說。
大家比較喜歡囤貨了
鄒鄒，曾經(jīng)是時尚行業(yè)媒體的資深記者，現(xiàn)在為專業(yè)代購，并代理了國內(nèi)洗護(hù)品牌。
作為專業(yè)代購，鄒鄒直面顧客，對于大眾購買情況有相當(dāng)直觀的認(rèn)知。
主要通過朋友圈和微信群進(jìn)行銷售，也有投放網(wǎng)紅短視頻廣告的經(jīng)驗。
年后，與疫情不相關(guān)產(chǎn)品的銷售情緒不高，但是一些必需品會買，比如護(hù)膚品，怕以后買不到大家比較喜歡囤貨了盡管暫時她沒有通過其他渠道進(jìn)行推廣，但是有認(rèn)識的代理商近期在抖音做推廣，銷售還好，究其原因依舊是終究很多人閑”
采訪她過程中，解到另一個消息，盡管不符合本文的主題，還是寫進(jìn)去提醒一下大家。據(jù)她解，近期假貨開始呈現(xiàn)了口罩、護(hù)膚品都有假貨，因為很多國際航空公司取消了飛中國的航班，代購的庫存一般不會太多，沒法銷售太長時間，也因此促發(fā)了假貨的崛起?？谡址矫娉思儇洠€出現(xiàn)了騙子，有收了錢消失的還有利用淘寶在期限內(nèi)自動確認(rèn)收貨實際沒有貨騙錢的不過淘寶最近對賣口罩的商家查得更嚴(yán)了大家還是要注意，盡量從正規(guī)渠道購買口罩。
年后的銷售數(shù)據(jù)是上漲的
A先生，國內(nèi)某知名家居服品牌的類別授權(quán)商，銷售以線上為主。
A先生于2月1日開始居家辦公。疫情對他最大的影響是打亂了原有的銷售計劃，原來春節(jié)計劃要銷售的產(chǎn)品工廠趕不出貨，導(dǎo)致工廠接下來的生產(chǎn)計劃打亂了要重新計劃，現(xiàn)在庫存有什么就賣什么。
盡管很被動，但年后的銷售數(shù)據(jù)是上漲的只是沒有往年漲得多。表示，春節(jié)每年的銷售相比其他月份都有所下降，但是同比都是上漲的好一點(diǎn)的電商每年增長勢頭強(qiáng)勁，去年比前年增長一倍，跟激進(jìn)行業(yè)不一樣，線下增加10%就算多了
A先生提到一個很關(guān)鍵的問題，許多淘寶電商都非?？粗劁N售排名，專業(yè)運(yùn)營一般會買廣告位、直通車，盡量打造幾件爆款保證一定的銷售排位，這樣消費(fèi)者在搜索的時候位置靠前，還能給整個店鋪帶來一定流量。這個排位是按月統(tǒng)計，但是因為疫情影響，有的商品銷售下滑，有的爆款沒有貨導(dǎo)致下架，這樣之前花大力氣做的爆款就沒有了這個月的銷售排名受影響變化非常大。
最后
這篇文章很不好寫，因為很難采訪到有實際應(yīng)對措施的內(nèi)容，大部分品牌處于停工狀態(tài)，老板們都很焦慮每日的巨大支出。
難，無論是時尚行業(yè)還是其他行業(yè)，真的都太難了
像立言這種通過短視頻做轉(zhuǎn)化已經(jīng)很積極應(yīng)對的老板，都說員工非常拼，因為大家覺得這個情況下如果不好好工作可能要失業(yè)了
采訪中還遇到一位身處武漢做國際知名配飾品牌國際貿(mào)易的女性，幸運(yùn)的貨都在北京，生意大概減少20%員工非常自覺在家接單。有一位代理商，年前在武漢花200萬開了一家泰式按摩店，員工都從泰國請過來，現(xiàn)在這種情況大概幾個月難有流水。說：讓我說應(yīng)對措施，說的都是困難、損失，因為不管怎么彌補(bǔ)都會有損失。
大公司有大公司的苦，小公司有小公司的難。所以，盡量搜集積極信息希望能對大家有幫助。
從大家的回復(fù)來看，現(xiàn)在線上聚集了一定量的購買力，好幾位都提到抖音的轉(zhuǎn)化還不錯，但有一個大前提，此刻進(jìn)行投放的品牌不多，開始有銷售動作的品牌也不多。還有一個重點(diǎn)，就是A先生提到淘寶銷售排名現(xiàn)在被打亂了也就是說，許多品牌站在同一起跑線上，全面復(fù)工之前，如果有品牌搶占先機(jī)開始打造爆款搶排名，所付出的利息應(yīng)該低于以往。
除此之外，如果依舊沒有方法進(jìn)行任何工作，居家學(xué)習(xí)非常好，線上培訓(xùn)也很方便，等一切過去大家能更好的投入工作。
一切都會好起來的
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