H&M聯(lián)名系列服飾助力2019年全年利潤(rùn)增長(zhǎng)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
2019年,很多快時(shí)尚品牌在中國(guó)過(guò)的并不順利,有的慢”下來(lái),有的甚至“?!毕聛?lái)。美國(guó)快時(shí)尚品牌 Forev21關(guān)閉電商和門店完全退出中國(guó)市場(chǎng),英國(guó)高街品牌 Topshop深陷困境放棄包括中國(guó)在內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng)。消費(fèi)者正在變得越來(lái)越有主見,不再只追隨流行趨勢(shì),而是對(duì)品牌價(jià)值觀、生產(chǎn)過(guò)程人性化、原材料使用正當(dāng)性等方面提出越來(lái)越高的要求,這正是品牌們特別是高街品牌們需要直面和應(yīng)對(duì)的難題。
形成鮮明對(duì)照的瑞典時(shí)尚巨頭 H&M中國(guó)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中逆勢(shì)復(fù)蘇,并助力 H&M全球轉(zhuǎn)型升級(jí)。最新發(fā)布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也證實(shí)著 H&M良好表示:2018年12月1日至2019年11月30日的2019財(cái)年,H&M中國(guó)內(nèi)地銷售額同比增長(zhǎng)12%至120.59億瑞典克朗,助力H&M集團(tuán)全球銷售額同比增長(zhǎng)11%至2327.55億瑞典克朗,溫州ykk拉鏈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)12%至 173.46億瑞典克朗,全年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)自2015年以來(lái)首次增長(zhǎng)。注:當(dāng)前1瑞典克朗約合人民幣0.72元)
2019年11月,H&M以一款新系列占據(jù)大眾視野,很多消費(fèi)者在11月7日發(fā)售日頂著寒風(fēng)前往線下門店第一時(shí)間購(gòu)買,該系列便是H&M與意大利知名設(shè)計(jì)師 GiambattistaValli聯(lián)名系列。
作為紅毯御用的高級(jí)定制設(shè)計(jì)大師之一,GiambattistaValli與 H&M合作凸顯了H&M有別于一般高街品牌的設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感 不止于此,借助限定系列和流量明星讓品牌運(yùn)營(yíng)更加外鄉(xiāng)化、線上線下打通整合、優(yōu)化用戶零售體驗(yàn)、實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展、擁抱循環(huán)經(jīng)濟(jì) 都是H&M直面危機(jī)做出的重要選擇。
與頂級(jí)設(shè)計(jì)師的聯(lián)名合作
作為高街品牌與頂級(jí)設(shè)計(jì)師聯(lián)名合作的鼻祖,一年一度的H&M設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列已經(jīng)成為時(shí)尚界的固定節(jié)目和城中熱事。2004年,H&M首次和時(shí)尚大師“老佛爺”KarlLagerfeld合作推出限量聯(lián)名款,打出“人人都能穿上KarlLagerfeld口號(hào)。共30件單品的合作系列,正式發(fā)售一小時(shí)內(nèi)全部售罄。
爾后15年間,H&M還分別與StellaMcCartneiViktor&RolfRobertoCavalCOMMEdeGA R?ONSMatthewWilliamsonLanvinVersacMaisonMartinMargielaIsabelMarantAlexandWangBalmainKenzoErdemMoschino等多個(gè)具有時(shí)尚影響力的品牌和設(shè)計(jì)師合作。
GigiHadid身著MOSCHINO[tv]H&M合作系列
2019年,H&M與意大利高定大師 GiambattistaValli合作,推出聯(lián)名系列服飾。GiambattistaValli曾是FENDI及 Krizia女裝成衣高級(jí)設(shè)計(jì)師,1997年成為 EmanuelUngaro成衣時(shí)裝藝術(shù)總監(jiān),2004年在巴黎興辦同名品牌,善于運(yùn)用層疊薄紗、蕾絲、花卉等女性化元素。
這一次聯(lián)名款主打禮服系列,H&M不只邀請(qǐng)了李宇春、KendalJennerChiaraFerragni等明星身著系列新品,更在羅馬地標(biāo)多利亞潘菲利美術(shù)館出現(xiàn)了一場(chǎng)精彩的時(shí)裝盛宴。
李宇春與設(shè)計(jì)師GiambattistaValli身著合作系列合影
隨著該聯(lián)名系列在H&M門店、官網(wǎng)和天貓旗艦店的限量發(fā)售,瞬間引發(fā)了年輕消費(fèi)者們線上線下的搶購(gòu)熱潮,幾分鐘內(nèi)多款單品已銷售一空。有關(guān)這個(gè)系列的話題討論也刷屏社交媒體:
不枉我早上7點(diǎn)就起來(lái)蹲發(fā)售,雖然碼數(shù)不大對(duì),也好過(guò)沒有”
太難了吧,根本搶不到
剛好想買羊羔絨夾克,紅色也是最愛”
GiambattistaVxH&M珍珠衛(wèi)衣真的值得買,上身效果非常好”
年度聯(lián)名,年度期待”
GiambattistaValli曾在接受媒體采訪時(shí)激動(dòng)地表示“無(wú)法相信世界上會(huì)有這么多人知道這個(gè)品牌,H&M想要再創(chuàng)當(dāng)年與KarlLagerfeld首次合作時(shí)的熱情,所以我想來(lái)場(chǎng)從頭進(jìn)行突破的大轉(zhuǎn)變。
打造高品質(zhì)、舒適、平安的產(chǎn)品形象
隨著時(shí)尚消費(fèi)人群的日趨幼稚,人們對(duì)于品質(zhì)和舒適性的要求也在不時(shí)提高。面向最廣大時(shí)尚市場(chǎng)的H&M正在不時(shí)努力提升日常服裝系列的產(chǎn)品品質(zhì)。
目前,H&M擁有超越300位設(shè)計(jì)師專注于不同的系列、主題、顏色、資料、深圳ykk拉鏈,小樣的設(shè)計(jì),并貫穿于整個(gè)新的時(shí)尚季節(jié)。
如果細(xì)心關(guān)注過(guò)H&M服裝吊牌便不難發(fā)現(xiàn),目前H&M開設(shè)了多個(gè)主打高品質(zhì)的產(chǎn)品系列,例如高端的PremiumQualiti系列,主要采用純棉,純羊毛,真絲和真皮等材料,兼顧設(shè)計(jì)感與良好品質(zhì),而Trend系列則走在潮流前沿,滿足時(shí)尚喜好者們挑剔眼光。
除了高品質(zhì)和舒適外,平安”H&M產(chǎn)品的另一核心要求。H&M行業(yè)內(nèi)執(zhí)行最嚴(yán)格化學(xué)品限制規(guī)定的品牌之一,迄今已遵守《化學(xué)品限制規(guī)定》并開展近4萬(wàn)次化學(xué)測(cè)試。
平安規(guī)范較高的童裝方面,H&M童裝產(chǎn)品所使用的棉花,93%來(lái)自于有機(jī)種植或更可持續(xù)的棉花來(lái)源。同時(shí),H&M每年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行約50萬(wàn)次質(zhì)量檢測(cè),并對(duì)任何可能直接接觸皮膚的金屬制品通過(guò)鎳釋放測(cè)試,保證兒童平安衣著體驗(yàn)。
限定系列,流量明星:H&M外鄉(xiāng)化嘗試
如何平衡創(chuàng)意設(shè)計(jì)與商業(yè)效率,如何平衡不同國(guó)家和地區(qū)的審美差別,所有時(shí)尚零售品牌全球化過(guò)程中不得不面對(duì)的問(wèn)題。H&M集團(tuán)生產(chǎn)總監(jiān) DavidS?vman曾對(duì)媒體表示,需要制造大家想買的服飾,而不是期望大家想買我已生產(chǎn)的產(chǎn)品。這樣的營(yíng)運(yùn)模式無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。
不只是生產(chǎn)驅(qū)動(dòng),更是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng),H&M選擇了一條不同于多數(shù)高街品牌的發(fā)展道路。
與此同時(shí),H&M通過(guò)提供更本土化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求。以中國(guó)為例,自2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),經(jīng)過(guò)十幾年對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的洞察,如今的H&M能夠更精準(zhǔn)的理解消費(fèi)者喜好和趨勢(shì),中國(guó)也已成為H&M全球五大市場(chǎng)之一。
從2014年起,每年H&M都會(huì)推出針對(duì)華語(yǔ)市場(chǎng)的新春系列,2020中國(guó)新年系列更是邀請(qǐng)到趙麗穎、馮紹峰同框代言。此前,品牌還邀請(qǐng)到楊冪,王源,馬思純,宋祖兒等明星進(jìn)行代言。2019年3月與中國(guó)知名音樂人張藝興合作,由他擔(dān)任品牌大中華區(qū)男裝代言人。此外也于2019年7月與張藝興合作推出以他首次全國(guó)巡回演唱會(huì)為主題的獨(dú)家膠囊系列,短時(shí)間內(nèi)售罄。
2019年,H&M還與中國(guó)設(shè)計(jì)師陳安琪(AngelChen合作推出聯(lián)名系列,引起不少中國(guó)消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。這是H&M首個(gè)中國(guó)設(shè)計(jì)師合作系列,該系列以中國(guó)功夫?yàn)殪`感來(lái)源,糅合了亞洲特色的細(xì)節(jié)元素,極具中國(guó)風(fēng)特色,受到許多中國(guó)消費(fèi)者的喜愛。
線上線下打通整合,優(yōu)化用戶零售體驗(yàn)
新零售的崛起,以及如何更好地適應(yīng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)新的數(shù)字化實(shí)現(xiàn),H&M轉(zhuǎn)型升級(jí)的另一關(guān)鍵和核心。對(duì)此,H&M制定了清晰的全渠道戰(zhàn)略:通過(guò)線上線下門店的優(yōu)化組合來(lái)進(jìn)行持續(xù)的發(fā)展壯大。
線上業(yè)務(wù)及數(shù)字化嘗試
今年H&M線上業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)持續(xù)拓展,不只在墨西哥、印度尼西亞等市場(chǎng)推出線上服務(wù),中國(guó)線上業(yè)務(wù)更是實(shí)現(xiàn)積極突破。2019年H&M集團(tuán)電商業(yè)務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)24%根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)計(jì)算,約占總銷售額的16.3%約為378.3億瑞典克朗。而20182017年該占比分別為14.5%12.5%H&M線上業(yè)務(wù)仍具有增長(zhǎng)潛力。
2018年3月,H&M入駐中國(guó)電商平臺(tái)天貓,這是H&M中國(guó)除官網(wǎng)外首開官方線上渠道。運(yùn)營(yíng)至今不到兩年,天貓旗艦店粉絲已超過(guò)1100萬(wàn),并連續(xù)兩年成功舉辦天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)。
H&M集團(tuán)還就打通品牌線上及線下的數(shù)字化做出多樣嘗試。2019年4月,H&M上線了關(guān)于時(shí)尚的問(wèn)答平臺(tái) itsapark測(cè)試版,旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)解決時(shí)尚困擾和尋求新靈感的場(chǎng)所,讓人們可以圍繞時(shí)尚造型交流想法、提供建議。與此同時(shí),H&M正在研發(fā)一項(xiàng)新型AR技術(shù),通過(guò)一臺(tái)智能機(jī)器識(shí)別消費(fèi)者輪廓,被識(shí)別出的消費(fèi)者可根據(jù)自身需求,選擇不同尺寸的虛擬服裝”
此外,如何處置庫(kù)存問(wèn)題一直是時(shí)尚零售品牌的重中之重,并直接關(guān)乎企業(yè)利潤(rùn)和品牌形象。H&M近幾年致力于通過(guò)數(shù)字化及“黑科技”應(yīng)用合理消化庫(kù)存。比如射頻識(shí)別(RFID推廣可以協(xié)助店鋪及時(shí)補(bǔ)充存貨缺乏的商品,同時(shí)H&M量化和配置等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析,以及人工智能(AI方面積極投入,放大設(shè)計(jì)師發(fā)明力、協(xié)助推銷員做出決策的同時(shí),為門店配置合理的商品,最終讓顧客享受到更好的線下和線上購(gòu)物體驗(yàn)。
打造全新門店形象
如果來(lái)到北京向陽(yáng)大悅城或者上海浦東嘉里城,會(huì)發(fā)現(xiàn)H&M門店已不再是印象中的賣場(chǎng)”
從2018年開始,H&M開始進(jìn)行線下店鋪調(diào)整及優(yōu)化。2018年H&M品牌發(fā)源地瑞典開設(shè)首家全新概念店,以旗下高端產(chǎn)品線Trend和 PremiumQualiti為主,帶來(lái)耳目一新的時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn),爾后 H&M便開始在全球范圍內(nèi)打造全新門店形象,北京向陽(yáng)大悅城店以及上海浦東嘉里城店是首批完成升級(jí)優(yōu)化的門店。
H&M全新形象門店引入木質(zhì)內(nèi)飾和大片綠植裝飾,采用更寬敞明亮的擺設(shè)和更具親和力的海報(bào)展示方式,更在試衣間區(qū)域增加了休息空間,旨在給消費(fèi)者營(yíng)造閑適愜意的購(gòu)物氛圍。門店照明全部使用新型 LED燈,營(yíng)造更加明亮的視覺效果的同時(shí)節(jié)能環(huán)保。全新形象門店更對(duì)樓層擺設(shè)進(jìn)行了全面優(yōu)化,增加配飾展示區(qū)域及陳列模特,為消費(fèi)者提供更多搭配靈感。
此外,為迎合三四線鄉(xiāng)村日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,2019年H&M陸續(xù)在昌吉、玉林、蘭州、淮安以及衡陽(yáng)開設(shè)了當(dāng)?shù)厥准业赇?,其中蘭州中心店更是甘肅省首家店鋪,開業(yè)當(dāng)日客流量逾越千次,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)期待已久的時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)。
2019年財(cái)年(2018年12月1日至2019年11月30日)H&M中國(guó)內(nèi)地14個(gè)鄉(xiāng)村共開設(shè)了14家新門店,,青島YKKK拉鏈其中包括上海龍湖閔行天街店等位于一二線城市的門店,更有5家為位于新開拓城市的首家H&M門店。截至2019年財(cái)年年底,H&M中國(guó)內(nèi)地148個(gè)鄉(xiāng)村共擁有超過(guò)450家門店。
與此同時(shí),H&M網(wǎng)上商店APP推出的掃描購(gòu)買”功能,也讓消費(fèi)者享受線上與線下無(wú)縫結(jié)合的購(gòu)物體驗(yàn)。該功能主要針對(duì)門店出賣的單品無(wú)法提供用戶所需尺寸或顏色的情況,這時(shí),消費(fèi)者可以打開應(yīng)用掃描價(jià)格標(biāo)簽,檢查線上渠道是否提供該款單品,可以下單寄送到家。
線上線下打通整合,H&M用數(shù)字化發(fā)明新的購(gòu)買力,重塑品牌。
加大投資,做可繼續(xù)時(shí)尚品牌先行者
時(shí)尚和環(huán)保似乎存在著天然矛盾—時(shí)尚行業(yè)每年全球產(chǎn)值約為3萬(wàn)億美元,但同時(shí)產(chǎn)生了全球20%廢水和全球10%碳排放量,僅次于石油工業(yè)的全球第二大污染產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí),社會(huì)大環(huán)境和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變,敦促著時(shí)尚產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的可繼續(xù)發(fā)展改革。
中國(guó)新生代時(shí)尚消費(fèi)白皮書”顯示,95%以上的消費(fèi)者都認(rèn)為,企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視水平會(huì)影響他對(duì)品牌好感度。
2016年 H&M推出 ConsciouExclusivCollect環(huán)保自覺行動(dòng)限量系列)該系列以采用創(chuàng)新型資料為標(biāo)志,包括再生聚酯纖維、可持續(xù)的棉、亞麻、真絲、TENCEL?天絲混紡等。2019年這一系列還采用了Pi?atex?菠蘿葉纖維植物皮革、BLOOM?海藻柔性海綿泡沫和柑橘皮纖維三款新型材料。
截至目前,H&M已有57%產(chǎn)品采用了可持續(xù)材料,且這一比例正在逐漸提高,并計(jì)劃在2030年,100%使用再生或其它可持續(xù)來(lái)源的資料,讓可持續(xù)時(shí)尚的未來(lái)成為可能。
除了為消費(fèi)者推出更多高品質(zhì)的可繼續(xù)時(shí)尚產(chǎn)品,H&M還加大了對(duì)可繼續(xù)時(shí)尚創(chuàng)新企業(yè)的投資與扶持,以進(jìn)一步推動(dòng)時(shí)尚行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2019年由H&M基金會(huì)發(fā)起的第四屆全球革新大獎(jiǎng)(GlobalChangAward中,奪得冠軍的一家專注“可循環(huán)時(shí)尚”數(shù)字化系統(tǒng)公司,未來(lái)H&M基金會(huì)拿出30萬(wàn)歐元予以支持,而前五的獲勝團(tuán)隊(duì)也會(huì)獲得總共 100萬(wàn)歐元的獎(jiǎng)金。
H&M全球首家推行舊衣回收計(jì)劃的時(shí)裝公司。2013年H&M便在全球門店開展舊衣回收計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)重新利用和循環(huán)使用,減少被填埋的紡織品數(shù)量,至今已回收超過(guò)78000噸紡織品,中國(guó)內(nèi)地也回收了超越2500噸紡織品。
2019年4月2日,H&M正式宣布與阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)閑魚APP合作推出舊衣回收免費(fèi)上門服務(wù)。用戶可通過(guò)H&M天貓官方旗艦店在線預(yù)約免費(fèi)舊衣上門回收服務(wù),填寫衣物信息及取件信息,快遞員將依照約定時(shí)間上門免費(fèi)取走舊衣物?;厥沼唵瓮瓿珊?,凡捐贈(zèng)一袋大于5千克的舊紡織品(約15件衣物)不限品牌及新舊程度,均可在訂單頁(yè)內(nèi)點(diǎn)擊領(lǐng)取H&M天貓官方旗艦店30元優(yōu)惠券并在24小時(shí)后可收取790克螞蟻森林能量。
小結(jié)
2019年是H&M產(chǎn)品、渠道、可繼續(xù)品牌形象等全方面實(shí)現(xiàn)積極突破的一年,對(duì)于其他時(shí)尚零售品牌來(lái)說(shuō),或許能夠從H&M逆勢(shì)生長(zhǎng)中有所收獲:更為嚴(yán)峻的大環(huán)境下,品牌更需要直面消費(fèi)者的需求,做出更加積極的改變。夯實(shí)品牌核心價(jià)值的基礎(chǔ)上,多管齊下,敢為人先,并將品牌的誠(chéng)意和信心,更清晰地傳送給廣大消費(fèi)者,尤其是時(shí)尚活躍度最高的青年群體。
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