阿里的使命是創(chuàng)造風(fēng)口，而不是追趕風(fēng)口
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
4月27日，清華大學(xué)2019全球經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長論壇上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇分享了對創(chuàng)新、發(fā)明的思考以及“造風(fēng)者”四大特征：始終面向未來尋找機(jī)會；不追趕風(fēng)口，而是發(fā)明風(fēng)口；造風(fēng)者永遠(yuǎn)來自更年輕一代；偉大的企業(yè)必需解決社會問題。
以下是張勇分享的全文：
今天談創(chuàng)新和企業(yè)家精神。如果回顧阿里巴巴過去20年的發(fā)展歷史，就是一系列創(chuàng)新以及孵化創(chuàng)新的過程。深圳ykk拉鏈創(chuàng)新和企業(yè)家精神都來源于真正的商業(yè)實踐。如何找到當(dāng)中的基本規(guī)律，這非常有探討價值。
面向未來尋找機(jī)會
第一個基本特征，永遠(yuǎn)面向未來尋找機(jī)會。
大家都知道，阿里巴巴成立于1999年，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)時還是新事物。開創(chuàng)人馬云去了西雅圖，第一次接觸到互聯(lián)網(wǎng)和電腦。網(wǎng)上搜索“啤酒”看到世界各地的啤酒品牌。所以他就想到為什么不能回到中國，利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助中國企業(yè)尋找全球貿(mào)易的機(jī)會？那時中國剛剛加入WTO中國企業(yè)剛剛打開國門，都想要尋找更多出口到海外的貿(mào)易機(jī)會。
這是一切的開始。思考如何用新事物來解決未來的問題，給客戶發(fā)明機(jī)會，這就是創(chuàng)新的開始。
但這些還不夠。每一天，都能發(fā)現(xiàn)很多大大小小的機(jī)會，但基于真實的商業(yè)經(jīng)歷，想強(qiáng)調(diào)一點：當(dāng)我仔細(xì)審視這些機(jī)會時會發(fā)現(xiàn)，很多并不是真正的機(jī)會。如何判斷這些機(jī)會的優(yōu)先級，如何識別和把握真正的機(jī)會？
觀點是機(jī)會不只關(guān)乎現(xiàn)在還關(guān)乎未來。不必把視野局限于今天的機(jī)會，如果你能看得到機(jī)會，那么其他人也看得到
一個真正的企業(yè)家不只能認(rèn)清今天的機(jī)會，還能看得到明天的機(jī)會。大多數(shù)人今天看不到或者對未來表示懷疑，只有那些看到未來機(jī)會的人，迅速行動、先行一步、敢于嘗試，去解決明天的問題。才是真正的創(chuàng)新者。
阿里巴巴，有個關(guān)于阿里云的很有名的故事。2009年我開始投入資源做阿里云，當(dāng)時很少有人相信云計算，即便在阿里內(nèi)部也有很多爭論。管理團(tuán)隊聚在一起討論，未來會怎么樣”沒錯，2009年也許不是大規(guī)模發(fā)展云計算的好時機(jī)，但未來呢？一旦思考未來愿景，目標(biāo)就會清晰，數(shù)據(jù)會成為新經(jīng)濟(jì)的能源。如何通過數(shù)據(jù)發(fā)明價值？達(dá)成共識：需要計算力。如何低利息高效地獲得計算力，云計算就是答案。
今天說到大數(shù)據(jù)和云計算的時候，人們總是放在一起講。但我看來這兩者是不同的大數(shù)據(jù)是大量的數(shù)據(jù)，如何從大數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價值？需要計算力?？梢杂泻芏嗨懔Γ绾我院侠砀咝У耐度氆@取數(shù)據(jù)的價值，反哺商業(yè)？這就是思考云計算的起點。
很多人會問，當(dāng)時你真的相信這一天的來臨嗎？有關(guān)于云計算的清晰藍(lán)圖嗎？答案是并沒有。認(rèn)為這些都關(guān)于愿景，ykk拉鏈廠相信這一切會發(fā)生，相信如果世界全面進(jìn)入數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)會成為新經(jīng)濟(jì)的能源。相信云計算會成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過處置數(shù)據(jù)、令數(shù)據(jù)發(fā)生價值，驅(qū)動未來商業(yè)的生長。
這就是分享的第一點—關(guān)于如何思考明天的問題，不只關(guān)注現(xiàn)在更認(rèn)清明天的機(jī)會。
造風(fēng)者不是追趕上一個風(fēng)口，發(fā)明下一個風(fēng)口
第二點我想要分享的當(dāng)你擁有了遠(yuǎn)大愿景和清晰目標(biāo)，如何執(zhí)行？
創(chuàng)新不只關(guān)于大局，創(chuàng)新也關(guān)乎細(xì)節(jié)，關(guān)乎如何解決用戶痛點。所以我常說，如果我能識別用戶痛點，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)會。問題的關(guān)鍵是如何去解決用戶痛點？競爭激烈的商業(yè)領(lǐng)域，聰明的企業(yè)家很多，如何不但能發(fā)現(xiàn)機(jī)會和痛點，還能給出合適的解決方案？阿里巴巴的經(jīng)歷告訴我一定要用不一樣的方式去思考，這是創(chuàng)新的關(guān)鍵。
尤其在這個新經(jīng)濟(jì)世界，經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的運行規(guī)律都在發(fā)生實質(zhì)變化。如果所有人都看到這一點，都朝這個方向走，真的能掌握住機(jī)會嗎？必需與眾不同地去思考。
阿里巴巴早期發(fā)展階段有一個例子，就是和eBai競爭。2003年，eBai已經(jīng)進(jìn)入了中國市場，實力很強(qiáng)，占據(jù)了90%市場份額。意識到當(dāng)時所謂90%份額其實依然很小。回到講的第一點—關(guān)于明天，明天的市場會非常之大，遠(yuǎn)比2003年的大。當(dāng)時的eBai確非常成功，也做了許多調(diào)查研究，最終發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式很高效。當(dāng)我思考自己的商業(yè)模式時，必需另辟蹊徑。
具體而言，當(dāng)時eBai競價模式，通過拍賣產(chǎn)品用最好的價格達(dá)成合理交易。這個過程發(fā)現(xiàn)一個痛點。競價意味著沒有交流，只是交易?？吹街袊ヂ?lián)網(wǎng)是新生事物，線上購物對大多數(shù)人來說都很新鮮，人與人之間缺乏信任，如果消費者和賣家之間不交流，會覺得交易很危險。如何鼓勵他交流、讓他能夠交流，從而令交易更簡單？從一開始就在購物流程中，引入了基于PC端的線聊天功能。今天對平臺上所有的賣家和消費者來說，已經(jīng)不只是交流工具，更是一個客戶服務(wù)工具。
這就是如何另辟蹊徑去看待創(chuàng)新。經(jīng)常和團(tuán)隊說，不要試圖尋找完美的解決方案。尤其在競爭激烈的商業(yè)領(lǐng)域，如果競爭對手強(qiáng)勁，往東走，唯一勝出的機(jī)會就是往西走。這個快速變化的世界，總說不要錯過趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)時代來了人們說不要錯過移動互聯(lián)網(wǎng)，今天所有人又都在討論5G和IoT實際上今天創(chuàng)新越來越頻繁，變化越來越迅速，跟團(tuán)隊說，確需要努力不錯過任何一班列車，但當(dāng)你已經(jīng)落后的時候，就不要去追趕這趟車了為什么不轉(zhuǎn)而去尋找下一班車？為下趟車做好準(zhǔn)備，比追趕前一班車更為重要。比起復(fù)制他人、努力追趕其他人的步伐，這才是創(chuàng)新。
阿里巴巴，首先我一個造夢者，需要夢想，需要對明天充溢愿景。同時我要做一個造風(fēng)者。不只不做跟風(fēng)者，還要思考如何發(fā)明未來，不是追逐上一班列車，而去思考如何發(fā)明下一班列車。這是阿里巴巴的商業(yè)經(jīng)歷中體會的樂趣。
造風(fēng)者來自年輕一代
第三條基本特征，就是如何相信年輕人。
談到愿景、談到夢想時，需要造夢者。討論未來的時候，需要造風(fēng)者。哪里？認(rèn)為所有的造夢者、造風(fēng)者都來自年輕一代。為什么不給他一些機(jī)會和空間，去嘗試新事物呢？
阿里巴巴歷史上，經(jīng)歷了許多重要時刻，其中之一是6年前移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起。大概在2012年2013年，所有人都在談?wù)撘苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，以及移動互聯(lián)網(wǎng)改變的商業(yè)世界。如何基于此變革我業(yè)務(wù)？討論了很多，但移動互聯(lián)網(wǎng)的革新速度比所有人想象得要更快，一夜之間完全改變了人們生活。
但在2013年，核心平臺淘寶仍停留在PC時代。嘗試了很多，讓擁有多年淘寶經(jīng)驗的人去升級平臺，最后意識到這不對，因為這些人即便非常年輕，但他過去10年是跟著淘寶一起生長起來的有很多基于PC端的激進(jìn)思維。
最后我決定任用年輕人，一點淘寶經(jīng)驗都沒有的年輕人，天然在移動互聯(lián)網(wǎng)時代生長起來?，F(xiàn)在6年之后，這個人已經(jīng)是淘寶天貓的總裁了今年也只有35歲。
所以我認(rèn)為，新機(jī)會需要新一代去把握，即便我有很多有經(jīng)驗的優(yōu)秀人選。這對我也一直是最大的挑戰(zhàn)。YKK樹脂拉鏈當(dāng)我和團(tuán)隊討論時，總是先傾聽，有時我提醒自己，不要立刻評論。作為CEO一旦評論就意味著做出判斷。不要急著下判斷，給人們一點時間去嘗試，也許會得到驚喜。當(dāng)然，也可能因此付出試錯的本錢，甚至利息高貴，但這值得。真實的商業(yè)和創(chuàng)新中，最大的本錢是機(jī)會本錢，如果你不嘗試，永遠(yuǎn)不知道什么是對的什么是錯的
所以當(dāng)大多數(shù)人討論創(chuàng)新的時候，總會說，要想想市場真正需要什么，然后出一個商業(yè)計劃，依照這個商業(yè)計劃來執(zhí)行。經(jīng)歷告訴我現(xiàn)實可能并非如此。需要有商業(yè)計劃，需要進(jìn)行市場調(diào)查，需要理解消費者，但真的一旦開始執(zhí)行，一切都關(guān)乎糾錯?？赡芊负芏噱e誤，關(guān)鍵在于你如何高效地修正這些錯誤。人總會犯錯，不要怕犯錯。
給年輕人犯錯的機(jī)會，會找到通向目的地的方案。這是第三條從經(jīng)歷中學(xué)到原則。
偉大的企業(yè)必需解決社會問題
最后想聊聊企業(yè)家精神。
今天談到創(chuàng)新、談到守業(yè)公司時，大多數(shù)人都關(guān)心商業(yè)機(jī)會，以及如何掌握抓住這些機(jī)會的技能。但我認(rèn)為，要想成為一個真正的企業(yè)家、做一個偉大的公司，必需要為整個社會解決問題。放眼整個世界，會發(fā)現(xiàn)，越能為社會解決大的問題，越可能發(fā)明偉大的公司。
當(dāng)然我可以從解決一些小問題開始。10年前，餓了么在上海誕生，一開始它只是源于為大學(xué)生提供高效的送餐服務(wù)，今天餓了么已經(jīng)成為阿里巴巴外地生活服務(wù)的重要局部。如今我想幾乎所有校園都在用外賣服務(wù)，不只如此，無論在辦公室還是家，人們都習(xí)慣叫外賣。
因此，如果能認(rèn)清整個社會的痛點，真正擔(dān)起社會責(zé)任，不只為自己更為整個社會思考和提供解決方案，中山y(tǒng)kk拉鏈才干成為一位真正的企業(yè)家。換句話說，真正的企業(yè)家，不只為自己而存在更在為整個社會做出貢獻(xiàn)。
阿里巴巴我經(jīng)常說，阿里巴巴之所以成為阿里巴巴，主要源于我使命驅(qū)動。20年前，開創(chuàng)人馬云立下了讓天下沒有難做的生意”使命，一直堅持這個使命。不只為自己做生意，而要協(xié)助更多中小企業(yè)更好地做生意。也是這樣看待企業(yè)家精神的企業(yè)家精神關(guān)乎擔(dān)當(dāng)，關(guān)乎責(zé)任，不為自己，而是為了整個社會。
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