成功的中小品牌如何保持基業(yè)長(zhǎng)青
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
時(shí)尚公關(guān)已經(jīng)不像以前那樣了想想大熱品牌Tibi設(shè)計(jì)師AmySmilov經(jīng)歷吧。1997年,每個(gè)月有幾次。紐約創(chuàng)建了自己的品牌,比康泰納仕集團(tuán)創(chuàng)立《Lucki雜志僅早三年時(shí)間。Lucki和以往的高端時(shí)尚雜志不同,后者通過(guò)精心籌劃的時(shí)裝大片和冗長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師采訪,圍繞著銷(xiāo)售服裝這一事實(shí)大打擦邊球。但《Lucki只關(guān)心一件事:就是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。不夠優(yōu)雅,但其聰明的文案為讀者提供了值得信賴的建議,告訴她什么地方、買(mǎi)什么東西。對(duì)于Smilov來(lái)說(shuō),Lucki成為了一個(gè)重要的公關(guān)手段。雜志上刊登一張單獨(dú)的產(chǎn)品照片就能幫她賣(mài)出一件商品。說(shuō):偶爾在Vogu這樣的雜志上做廣告,但我歷來(lái)沒(méi)有十分篤定過(guò),因?yàn)楫?dāng)時(shí)你無(wú)法把這些點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。Lucki堪稱(chēng)當(dāng)時(shí)紙質(zhì)版的Instagram一個(gè)月一次。這看起來(lái)確實(shí)很普通,但它確實(shí)推動(dòng)了銷(xiāo)售。
如今,Lucki已經(jīng)停刊不在其他雜志上的廣告位置對(duì)于Smilov也沒(méi)有多大幫助。2011年,勝利地將 Tibi從一個(gè)過(guò)度商業(yè)化、紙媒上投入甚多的中檔品牌,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)更為先進(jìn)、以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向、反映自己個(gè)性的品牌,其銷(xiāo)售額一路不時(shí)翻番,最終實(shí)現(xiàn)了盈利。
轉(zhuǎn)型初期,Smilov嚴(yán)重依賴志同道合的網(wǎng)紅來(lái)幫助宣傳,但她最近也開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待 Instagram幾乎每天都把自己喜歡的品牌(如Loew和Balenciaga與自己的設(shè)計(jì)混搭在一起,為企業(yè)家提供造型和商業(yè)建議。星期天早上,會(huì)號(hào)召大家踴躍提問(wèn),會(huì)在接下來(lái)的進(jìn)行回答。
沒(méi)有人問(wèn)我怎么切牛油果,說(shuō):沒(méi)有人寫(xiě)信來(lái)問(wèn),星座是什么?義烏ykk拉鏈但他問(wèn)我如何計(jì)算毛利率。Instagram上的粉絲仍然很少,但自4月以來(lái)已經(jīng)翻了一番,有了18000個(gè)粉絲。Smilov還在Tibi位于曼哈頓的旗艦店和一個(gè)播客上,重新推出了未縫合的Unstitch系列演講—內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。店內(nèi)的活動(dòng)經(jīng)常吸引超越200多名粉絲參與。
說(shuō):越誠(chéng)實(shí),交流越多,發(fā)生的共鳴就越多。
這與《Lucki還在日子相去甚遠(yuǎn)。現(xiàn)在知名度是可以被衡量的就像銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化一樣,公關(guān)方面,哪些行得通、哪些行不通的透明度越來(lái)越高。Smilov仍在做許多她曾經(jīng)做過(guò)的事情ーー她注意維護(hù)和編輯的關(guān)系;時(shí)裝周上進(jìn)行展示,但她做這些事情的方式也發(fā)生了變化。
不是每個(gè)品牌或公關(guān)公司都能適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境。一個(gè)設(shè)計(jì)師的個(gè)人采訪很少能像以前那樣能夠吸引人們注意力,除非設(shè)計(jì)師自身已經(jīng)是名人,還說(shuō)了一些離譜的話。相反,設(shè)計(jì)師最好能夠建立他自己在線上的人設(shè),并與顧客直接互動(dòng)。更重要的印刷雜志中的植入廣告很少能帶動(dòng)銷(xiāo)售。美國(guó),重要的報(bào)紙除外,讀者年齡較大。如今,品牌的目標(biāo)是特定的購(gòu)物網(wǎng)站、某個(gè)網(wǎng)紅的賬號(hào)或社交媒體上獲得點(diǎn)贊,Tibi總裁ElainChang將 InstagramShop形容為一個(gè)“強(qiáng)有力的工具。
即使你相信激進(jìn)媒體仍能為品牌帶來(lái)光彩,但,要想獲得那些精美的植入廣告比以往任何時(shí)候都更難了老牌時(shí)尚雜志越來(lái)越重視線上和線下的廣告客戶。其余的資源都集中在那些能夠傳達(dá)和吸引眼球的故事上。過(guò)去,雜志經(jīng)常會(huì)刊登一些小的新聞報(bào)道,這些報(bào)道不會(huì)有什么作用,只是出于好意,或者僅僅是出于熱情,又或是只是商業(yè)回饋?,F(xiàn)在更少的人員投入、越來(lái)越能被衡量的結(jié)果,使得這類(lèi)故事更加難以被證明是正確的公關(guān)手段。
這里,當(dāng)激進(jìn)公關(guān)不起效時(shí),應(yīng)該掌握和嘗試的方法。
推廣故事,而非產(chǎn)品
過(guò)去,品牌會(huì)帶著他需要推廣的產(chǎn)品(可能是新設(shè)計(jì),或是新系列)SBS拉鏈來(lái)找公關(guān)宣傳人員,公關(guān)然后委托寫(xiě)成宣傳稿子搞人時(shí)裝編輯員將該產(chǎn)品列為新聞,交給記者。今天,消費(fèi)者每天接觸新事物好幾次。為了讓產(chǎn)品持久,品牌和宣傳人員需要共同努力,找到合理的理由吸引消費(fèi)者的注意力。
Derri合伙人LisaFrank說(shuō),必需有說(shuō)服力的敘事和一個(gè)強(qiáng)有力的故事。該公司旗下有 EverlanReform和 WarbiParker等直面消費(fèi)者的品牌。如果你需要推銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品,可能在自己的渠道上有用。但是對(duì)于媒體,需要找到那些需要講故事的時(shí)刻。推出一種新的色彩算不上新聞。沒(méi)人在乎。
總部位于舊金山的品牌 Everlan主打基礎(chǔ)款,但每一年都會(huì)有幾波公關(guān)大動(dòng)作。譬如,該公司計(jì)劃在2021年之前從供應(yīng)鏈中淘汰純塑料制品,以及推出運(yùn)動(dòng)鞋子品牌 Tread其產(chǎn)品推銷(xiāo)只在其電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中矚目。
高級(jí)時(shí)裝界,勝利的故事講述者包括 PyerMoss設(shè)計(jì)師 KerbiJean-Raymond對(duì)文化對(duì)話的貢獻(xiàn)吸引了眾多媒體和消費(fèi)者,也為他帶來(lái)了銳步(Reebok臨時(shí)合約。SimonPortJacquemu則通過(guò)創(chuàng)新吸引眼球:設(shè)計(jì)的超大帽子和迷你包包可能不是品牌的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)器,但卻是完美的表情包素材。
找不同的明星和網(wǎng)紅合作
就在幾年前,像OliviaPalermo這樣的網(wǎng)紅或者JennerHadid這樣的新超模穿過(guò)你產(chǎn)品,基本上一定能帶貨,幾乎可以保證你產(chǎn)品銷(xiāo)售一空。但是現(xiàn)在世界上的明星和網(wǎng)紅換衣服比誰(shuí)都勤快,產(chǎn)品很難被看到
傳達(dá)公司 BlackFrame開(kāi)創(chuàng)人兼總裁BrianPhillip說(shuō),更有效的做法是采取更廣泛的植入戰(zhàn)略,不只要關(guān)注擁有大量粉絲和流量的名人和網(wǎng)紅,而且要關(guān)注一系列有助于在消費(fèi)者眼中樹(shù)立品牌形象的名字。BlackFrame與EckhauLattaNike等品牌以及創(chuàng)意代理機(jī)構(gòu)Framework合作。
Phillip援引其客戶Rodart為例。盡管這家總部位于洛杉磯的品牌以手工制作的服裝而非商業(yè)款聞名,但自2008年推出以來(lái),收入一直很穩(wěn)定。克里斯滕 鄧斯特(KirstenDunst達(dá)科塔 范寧(DakotaFanJaiZ蕾哈娜(Rihanna和喜劇演員威爾 法瑞爾(WillFerrel等設(shè)計(jì)師的朋友一直在公開(kāi)場(chǎng)所衣著Rodart衣服。說(shuō):這是一種出乎預(yù)料的驚喜。
從設(shè)計(jì)師專(zhuān)訪到設(shè)計(jì)師社交媒體賬號(hào)
對(duì)于品牌而言,大牌設(shè)計(jì)師往往不值得冒接受專(zhuān)訪這個(gè)險(xiǎn)。就像演員一樣,設(shè)計(jì)師們跳過(guò)雜志,能夠直接通過(guò)社交媒體與粉絲交流,這樣他可以更好地控制敘事和互動(dòng)。雖然某些頂級(jí)雜志仍然一些設(shè)計(jì)師們提供了想要的認(rèn)可,但這對(duì)品牌的協(xié)助極其有限。
品牌越個(gè)人化,品牌就越成功,TibiChang說(shuō)。AmyInstagram就很強(qiáng)大,因?yàn)橹苯訙贤ㄕ娴暮苤匾?
從蕾哈娜到MarcJacob設(shè)計(jì)師們都堅(jiān)持用自己的平臺(tái)來(lái)展示自己的個(gè)人世界。這并不總是帶來(lái)直接的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換,但確實(shí)堅(jiān)持設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者一直在繼續(xù)對(duì)話中。流行時(shí)尚和文化媒體 TheCut沒(méi)有報(bào)道Gucci最近的廣告大片,但卻發(fā)表了一篇來(lái)自創(chuàng)意總監(jiān)AlessandroMichelInstagram帖子,主角是朋友兼經(jīng)常合作的明星杰拉德 萊托(JareLeto
不要擔(dān)心品牌標(biāo)注露出
如果你造訪任何一間品牌首席營(yíng)銷(xiāo)官的辦公室,都會(huì)看到貼滿了標(biāo)簽的雜志,標(biāo)示出該品牌在這期雜志中的露出。這些露出曾經(jīng)顯示出一家雜志對(duì)其合作關(guān)系的許諾—一種通常顯而易見(jiàn)但有效的用錢(qián)說(shuō)話的潛規(guī)則”倒霉的現(xiàn)在這已經(jīng)不像以前那么有意義了如果你不是廣告商,那么你將把自己利潤(rùn)率高的拳頭產(chǎn)品—比方T恤、東莞ykk拉鏈牛仔褲、經(jīng)典手袋什么的登上雜志的可能性也不大。
這意味著品牌必需想出新的方法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)他真正帶來(lái)盈利的產(chǎn)品,而這通常不是通過(guò)保守的編輯植入而達(dá)成的什么才有效?通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站、或有影響力的社交媒體大號(hào)(如Instagram或微信小程序)提供鏈接,還有那些能夠證明自己真的喜歡其所推銷(xiāo)的東西的網(wǎng)紅。
打造自己的社群
對(duì)于規(guī)模較小、正在尋求發(fā)展自己調(diào)性的品牌,首先討論的就是社群,Phillip說(shuō)。必需真實(shí)和獨(dú)特。
從 SupremGlossier社群是直接面向消費(fèi)者的敘事的重要組成局部。對(duì)于許多小眾的時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō),俱樂(lè)部感”一直是其吸引力的一部分。但是自下而上地培養(yǎng)這樣一個(gè)群體可能是個(gè)挑戰(zhàn)。TelfarClemen于2004年創(chuàng)立了自己的品牌,利用讓時(shí)裝更具包容性的使命,讓品牌商業(yè)上變得可行,帶來(lái)了一幫熱情的擁護(hù)者。經(jīng)常使用這樣的臺(tái)詞:不是為了而是為了所有人。
Clemen并沒(méi)有因?yàn)樗睢百?gòu)物”包而獲得美國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)年度配飾設(shè)計(jì)師獎(jiǎng),但他確實(shí)得到媒體和社群的大力支持。2019年8月,CFDA 頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束很久之后,這款爆款包首次發(fā)布之后更久,DazeDigitEmmaHopeAllwood為這款產(chǎn)品寫(xiě)了一首頌歌:為什么 Telfar購(gòu)物包是這十年來(lái)最重要的配飾?
創(chuàng)建一個(gè)永不停止的媒體渠道
打造內(nèi)容并不是什么新鮮事,但要讓它發(fā)揮作用,現(xiàn)在比過(guò)去更具挑戰(zhàn)性。建立自己的媒體,不只需要預(yù)算,還需要好的想法。有很多方法可以做到這一點(diǎn)。2018年3月,BandofOutsid開(kāi)創(chuàng)人ScottSternberg成立了總部位于洛杉磯的基本款品牌 OveralWorld只有一筆很小的預(yù)算。然而,和團(tuán)隊(duì)受1980年代啟發(fā)、打造的古怪 Instagram視頻廣告極受歡迎,定期邀請(qǐng)網(wǎng)紅,包括BusiPhillipJasonSchwartzman和AmandlaStenberg品牌在這個(gè)生長(zhǎng)階段幾乎無(wú)法接受付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),但通過(guò)個(gè)人關(guān)系和相互對(duì)創(chuàng)意的認(rèn)同,讓打造內(nèi)容和品牌視角成為可能。
現(xiàn)在使用社交媒體作為公關(guān)工具非常關(guān)鍵。Entireworld首次以名人為導(dǎo)向的視頻宣傳,與一家大牌女性時(shí)尚刊物合作,該媒體擁有“獨(dú)家”版權(quán),并在其網(wǎng)站上的一篇文章中嵌入該品牌 YouTub頁(yè)面上的視頻。幾天后,每個(gè)視頻的觀看次數(shù)都僅僅在100次左右。Entireworld自己的Instagram上,這些視頻的點(diǎn)擊率在150015000之間,當(dāng)時(shí)這個(gè)賬號(hào)的粉絲還不到10000目前已接近4.5萬(wàn)人)
Sternberg說(shuō):事實(shí)證明,與給媒體獨(dú)家新聞相比,給朋友們貼上熱情評(píng)論標(biāo)簽的社交媒體算法是一個(gè)更有效的公關(guān)機(jī)器。過(guò)去,獨(dú)家新聞似乎是與媒體合作的必要條件,但如今,獨(dú)家的概念與社交和數(shù)字媒體的概念南轅北轍。從我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,媒體總是最強(qiáng)大的因?yàn)樗軌驀@一個(gè)品牌的某個(gè)特定時(shí)刻發(fā)明出集體效應(yīng)…但這些集體效應(yīng)在這些日子里越來(lái)越少了
想想現(xiàn)實(shí)的生活
品牌也應(yīng)該將實(shí)體空間作為一種媒體形式??偛课挥诼迳即壍钠放?Co很少采用傳統(tǒng)的公關(guān)方法。開(kāi)創(chuàng)人StephaniDanan和JustinKern從未舉辦過(guò) T臺(tái)秀或任何正式的展示會(huì),惠州ykk拉鏈也沒(méi)有為吸引媒體、網(wǎng)紅或名人做過(guò)什么。人為的推動(dòng)不起作用,Danan說(shuō)。從未見(jiàn)過(guò)我銷(xiāo)售額因?yàn)槊餍谴┝嘶虻巧想s志文章而上升。
相反,這家盈利并有望在2019年創(chuàng)造了近2000萬(wàn)美元收入的公司,租了棟由著名建筑師 R.M.Schindler于1936年設(shè)計(jì)的Fitzpatrick-Leland住宅。那里,主持與買(mǎi)手的訂貨,與顧客的私密見(jiàn)面,還有一年四季的非正式聚會(huì)和晚宴,所有這些都代替了保守的商店和新聞發(fā)布會(huì)。還在那里拍攝他型錄。
會(huì)被介紹給某人,那個(gè)人會(huì)說(shuō),啊,這就是那棟房子的品牌,Kern說(shuō)。這個(gè)人可能不太了解這個(gè)品牌,可能還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)我東西,但他知道我
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