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【YKK拉鏈行業(yè)新聞】

實(shí)體零售在電商大潮的沖擊下日漸敗退，尤其是體態(tài)龐大、積淀厚重、欠缺靈活的一些老字號(hào)，日子更是難過(guò)。作為英國(guó)零售業(yè)巨頭，瑪莎百貨雖輝煌一時(shí)，但同樣遭遇了業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑的窘?jīng)r。

瑪莎百貨的改革轉(zhuǎn)型已持續(xù)10年，但其服裝業(yè)務(wù)還是一年不如一年，問(wèn)題出在哪兒了?

01扭虧之路舉步維艱

瑪莎百貨日前公布的2019財(cái)年半年報(bào)披露，其中期稅前利潤(rùn)經(jīng)調(diào)整后跌幅為17.1%由2.130億英鎊跌至1.765億英鎊;中期收入48.609億英鎊，下滑2.1%而上年同期為49.669億英鎊。

半年報(bào)顯示，瑪莎百貨對(duì)英國(guó)電商O(píng)cado零售業(yè)務(wù)50%股權(quán)的收購(gòu)已經(jīng)完成，ykk樹(shù)脂拉鏈雙方組建的各持股50%合資公司業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，供應(yīng)鏈改進(jìn)工作亦同步推進(jìn)，從而使得食品業(yè)務(wù)錄得0.9%可比增幅，去年同期的可比增幅為0.6%

不過(guò)，過(guò)去十年中，繼續(xù)低迷、已經(jīng)喪失忠實(shí)顧客的服裝和家居業(yè)務(wù)中期可比收入大跌。其中，瑪莎服裝家居業(yè)務(wù)收入整體下滑7.8%至15.695億英鎊，上年同期為17.025億英鎊。

中報(bào)中，瑪莎百貨提出了公司轉(zhuǎn)型的九大關(guān)鍵進(jìn)展，包括食品、服裝、數(shù)字渠道、國(guó)際市場(chǎng)盈利恢復(fù)、現(xiàn)代化供應(yīng)鏈、高質(zhì)量門(mén)店商業(yè)地產(chǎn)、2020年/2021財(cái)年3.50億英鎊精簡(jiǎn)計(jì)劃、管理層文化轉(zhuǎn)變和負(fù)責(zé)任企業(yè)塑造。

上半財(cái)年，瑪莎百貨繼續(xù)執(zhí)行關(guān)店計(jì)劃，關(guān)閉了17間全系列門(mén)店，精簡(jiǎn)了7500萬(wàn)英鎊成本。半年報(bào)公布前，市場(chǎng)風(fēng)聞該公司正在精簡(jiǎn)辦公室營(yíng)銷職位，以進(jìn)一步縮減本錢(qián)。

瑪莎百貨公布的線銷售業(yè)績(jī)也弱于預(yù)期，盡管網(wǎng)站流量增長(zhǎng)了8%但其數(shù)字業(yè)務(wù)收入僅增長(zhǎng)了0.2%

這些數(shù)據(jù)標(biāo)明，這家有著135年歷史的零售商在經(jīng)歷了10年的革新后，最近一次嘗試扭虧為盈的道路上依然舉步維艱。

瑪莎百貨首席執(zhí)行官史蒂夫·羅威表示，轉(zhuǎn)型計(jì)劃以前所未有的速度和規(guī)模前進(jìn)，公司第一次看到正在進(jìn)行的深遠(yuǎn)革新的潛力，期內(nèi)食品業(yè)務(wù)表示優(yōu)于市場(chǎng)整體行情。

02服裝業(yè)務(wù)能否重回正軌

對(duì)于服裝和家居用品業(yè)務(wù)的大幅下降，瑪莎百貨表示，目前正在執(zhí)行一項(xiàng)由史蒂夫·羅威領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，該計(jì)劃包括重新推出旗下最大的副品牌PerUna

與此同時(shí)，瑪莎百貨將進(jìn)軍“影響者營(yíng)銷”付錢(qián)給名人，溫州ykk拉鏈讓他社交媒體上展示瑪莎百貨的服裝。

瑪莎百貨還推出“先買(mǎi)后付”選項(xiàng)，以進(jìn)一步吸引年輕客戶，并希望以此能促進(jìn)圣誕節(jié)期間的交易。根據(jù)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，瑪莎百貨已與金融科技公司Clearpai合作，為消費(fèi)滿30英鎊以上的客戶提供分期付款服務(wù)。

此外，瑪莎百貨還宣布投資3D數(shù)字公司Texel開(kāi)發(fā)3D技術(shù)讓消費(fèi)者在家就可以丈量尺碼，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距虛擬試衣購(gòu)物。

瑪莎百貨董事會(huì)主席阿奇·諾曼強(qiáng)調(diào)，讓瑪莎百貨恢復(fù)盈利增長(zhǎng)是一場(chǎng)“馬拉松”上個(gè)月，剛供認(rèn)家居和服裝部門(mén)重回正軌的計(jì)劃比原計(jì)劃晚了18個(gè)月。

英國(guó)廣播公司(BBC指出，分析員們還是普遍認(rèn)為，瑪莎百貨公司稅前利潤(rùn)連續(xù)三年下滑，拖后腿最嚴(yán)重的利潤(rùn)中占比相當(dāng)大的服裝業(yè)務(wù)。該公司曾宣布在2022年前關(guān)閉85家綜合門(mén)店和25家食品門(mén)店，現(xiàn)在關(guān)店計(jì)劃提前了兩年。

分析員理查德·海曼(RichardHyman認(rèn)為，瑪莎百貨的根本問(wèn)題是與消費(fèi)者脫節(jié)了瑪莎百貨的內(nèi)核是商品質(zhì)量上乘、價(jià)格無(wú)敵，而不是隨波逐流，為時(shí)尚而時(shí)尚。但多年來(lái)，為了降低本錢(qián)，瑪莎百貨的這個(gè)激進(jìn)價(jià)值觀不時(shí)被忽略、拋棄，對(duì)產(chǎn)品的投入越來(lái)越少，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，設(shè)計(jì)落后，銷售下降，于是不得不進(jìn)一步削減開(kāi)支降低本錢(qián)。這種趨勢(shì)不時(shí)循環(huán)，形成了無(wú)法解脫的下降螺旋”

但瑪莎百貨想要突破這個(gè)惡性循環(huán)，并不容易。

零售業(yè)專家海曼在接受BBC采訪時(shí)表示，瑪莎百貨的顧客們對(duì)價(jià)格不感興趣，更感興趣的實(shí)用性。表示，瑪莎百貨圣誕銷售的整體前景看起來(lái)不是很好。

食品業(yè)務(wù)本來(lái)是瑪莎品牌的驕傲，瑪莎也曾是行業(yè)的絕對(duì)巨頭，但它定價(jià)也過(guò)濾掉了不少消費(fèi)者。過(guò)去幾年，瑪莎百貨食品的銷售差強(qiáng)人意。為了扭轉(zhuǎn)局面，瑪莎百貨今年初出資7.5億英鎊買(mǎi)下網(wǎng)上超市Ocado零售業(yè)務(wù)，但對(duì)此舉，分析員和投資者有人贊許，有人懷疑。目前看來(lái)，這項(xiàng)收購(gòu)還難言成敗。

市場(chǎng)分析網(wǎng)站market.com首席分析師尼爾·威爾遜表示，總體而言，瑪莎百貨的革新太慢了但瑪莎百貨首席執(zhí)行官史蒂夫·羅威說(shuō)，該公司現(xiàn)在開(kāi)始看到其轉(zhuǎn)型計(jì)劃的好處。說(shuō)：第一次開(kāi)始看到正在進(jìn)行的深遠(yuǎn)變化帶來(lái)的潛力。

03困境如何扭轉(zhuǎn)

雪上加霜的對(duì)于本就苦苦掙扎多時(shí)的英國(guó)百年老店，瑪莎百貨在兩個(gè)月前還被剔除出了富時(shí)100指數(shù)(FTSE100

從倫敦股市100強(qiáng)組成的主要股指中出局，意味著瑪莎百貨不再屬于倫敦股市最大百家上市公司行列，標(biāo)志著公司歷史上一個(gè)輝煌時(shí)代的終結(jié)。零售業(yè)專家們普遍認(rèn)為，這是令百年老店蒙羞的歷史時(shí)刻，極具象征意義。

現(xiàn)如今，瑪莎百貨從100強(qiáng)籃子里跌出進(jìn)了250強(qiáng)的籃子，又面臨英國(guó)消費(fèi)縮減、零售商店被迫關(guān)門(mén)的大趨勢(shì)，瑪莎百貨還有可能重新回到富時(shí)100指數(shù)嗎?

英國(guó)脫歐形成的市場(chǎng)不確定性和低迷的經(jīng)濟(jì)表示，對(duì)瑪莎的自救計(jì)劃非但無(wú)益，反而雪上加霜，這是瑪莎百貨無(wú)法控制的額外因素。

BBC指出，如果英鎊繼續(xù)升值，對(duì)進(jìn)口食品依賴水平較大的零售商就難免不受打擊，而整體經(jīng)濟(jì)的下行也會(huì)沖擊零售業(yè)。從公司戰(zhàn)略角度看，瑪莎百貨的降成本、促銷售策略在海曼和其他一些分析員看來(lái)無(wú)異于南轅北轍，甚至飲鳩止渴。

對(duì)英國(guó)零售市場(chǎng)客流量變化的情況反應(yīng)愚鈍、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛拓展電商業(yè)務(wù)的背景下，彭博社表示，ykk金屬拉鏈瑪莎百貨的服裝和食品價(jià)格都已失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

瑪莎百貨的局部業(yè)務(wù)已被其他零售商搶走，或許只要他不犯錯(cuò)，瑪莎百貨就難以收復(fù)失地。對(duì)瑪莎百貨此番大刀闊斧地關(guān)店和提速電商業(yè)務(wù)，盡管投資者表示出歡迎的態(tài)度，但是分析師普遍認(rèn)為瑪莎百貨的基本面暫時(shí)難以扭轉(zhuǎn)。

就算有著“逆轉(zhuǎn)王”稱號(hào)的諾曼加入瑪莎集團(tuán)擔(dān)任主席后，瑪莎百貨的業(yè)務(wù)依然未見(jiàn)任何“逆轉(zhuǎn)”

營(yíng)銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特則認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)歷史悠久、又有忠誠(chéng)追隨者的品牌，想改變形象既困難又危險(xiǎn)—有顧客喜歡，就會(huì)有顧客感到失望。而失去的信任一般都很難再找回。