實(shí)體制造太難了，YKK拉鏈希望阿里這次能多聽(tīng)一下底層的呼聲
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
過(guò)年加到購(gòu)物車(chē)?yán)锏挠唵芜€有多少?zèng)]發(fā)貨？淘寶和天貓也在為此著急。記者今日從局部商家處得知，淘寶和天貓小二們最近通過(guò)電話(huà)、短信、千牛等方式催著賣(mài)家盡快發(fā)貨履約，并且一度提出了相當(dāng)嚴(yán)苛的懲罰政策。
淘寶的發(fā)貨激勵(lì)政策”內(nèi)容大體如下：滿(mǎn)足發(fā)貨和到貨時(shí)效要求的每單可領(lǐng)取2元阿里媽媽滿(mǎn)折券（用100元可抵99元）該券有超長(zhǎng)有效期，最長(zhǎng)至9月30日前使用，請(qǐng)多聯(lián)系物流，盡快發(fā)貨，獲得補(bǔ)貼和平臺(tái)激勵(lì)，防止2月14日后延遲發(fā)貨賠付。此外，平臺(tái)將會(huì)參考賣(mài)家發(fā)貨能力，對(duì)履約能力強(qiáng)的賣(mài)家進(jìn)行資源或曝光獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)政策還在其次，商家們更關(guān)注的懲罰政策：揚(yáng)州ykk拉鏈春節(jié)期間訂單請(qǐng)?jiān)?月14日23:59:59前發(fā)貨，未發(fā)貨訂單，大概率會(huì)被極速退款且無(wú)需賣(mài)家確認(rèn)；若因延遲發(fā)貨被投訴，還需支付額外的違約金；春節(jié)訂單延遲發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，最高賠償貨款的30%淘寶10%天貓商家最高可扣6分。湖北及浙江溫州（受疫情影響最嚴(yán)重的兩個(gè)地區(qū)）商家暫時(shí)不受此政策限制。
有商家向記者解釋道：淘寶天貓每扣一分，店鋪信譽(yù)評(píng)級(jí)就會(huì)下降一等，能獲取的流量就會(huì)少一截。被扣6分，基本這一年就沒(méi)你什么事了如果兩單被扣掉12分后，需要向天貓支付1萬(wàn)元違約金，店鋪也可能被屏蔽。
同時(shí)，有商家從阿里小二處得知，具體會(huì)視疫情情況給予免罰處理”但具體的免罰條件也還不明確。
記者從與淘寶商家的溝通中了解到仍有大量企業(yè)未能復(fù)工，復(fù)工企業(yè)的產(chǎn)能恢復(fù)也相當(dāng)有限，不少企業(yè)并無(wú)充沛庫(kù)存應(yīng)對(duì)發(fā)貨：大片大片的地區(qū)都沒(méi)能開(kāi)始生產(chǎn)”產(chǎn)能恢復(fù)缺乏10%不只生產(chǎn)復(fù)工很難，打包和物流更難”這其中，還有的商家已經(jīng)將年前生產(chǎn)的所有庫(kù)存都捐贈(zèng)給了湖北疫區(qū)的醫(yī)護(hù)人員，現(xiàn)如今工廠未能恢復(fù)產(chǎn)能，無(wú)法保證按要求發(fā)貨。
淘寶這一獎(jiǎng)懲制度引發(fā)了商家的滿(mǎn)意情緒。據(jù)《商業(yè)觀察家》報(bào)道，2月9日起，收到相關(guān)通知的賣(mài)家就發(fā)出了聲討”甚至有人在后臺(tái)留言中表示：只要能讓我明天發(fā)貨，不需要阿里的激勵(lì)，反過(guò)來(lái)給阿里每單5元錢(qián)，激勵(lì)你好了能發(fā)貨誰(shuí)不發(fā)貨。
也有一些聲音認(rèn)為，淘寶此舉變相協(xié)助了順豐的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在只有順豐能發(fā)貨，寧波ykk拉鏈其他公司都停了賣(mài)家只能發(fā)順豐快遞，所以順豐是疫情迸發(fā)以來(lái)，快遞物流領(lǐng)域的最大受益者。有賣(mài)家在接受《商業(yè)觀察家》采訪時(shí)稱(chēng)。
疫情之下，復(fù)工困難是全國(guó)各地大小企業(yè)們共同面臨的問(wèn)題。各地方政策不同，有的能在向政府申請(qǐng)之后提前復(fù)工，有的則完全沒(méi)有復(fù)工跡象。有商家失望地告訴36氪：能在3月前復(fù)工都是奇跡”而即便復(fù)工了生產(chǎn)平安、招工難、上下游供應(yīng)鏈協(xié)同以及物流問(wèn)題也都讓企業(yè)無(wú)法短時(shí)間恢復(fù)到春節(jié)前的正常生產(chǎn)水平。
由于近期出門(mén)很少，不少消費(fèi)者早已提前在電商渠道下好訂單，期待能夠在快遞恢復(fù)之后盡快收到商品。杭州ykk拉鏈出于對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)注，天貓、淘寶激勵(lì)政策的初衷可以理解，但對(duì)于復(fù)工困難的商家來(lái)說(shuō)，嚴(yán)苛的懲罰政策讓本就焦慮于現(xiàn)金流的雪上加霜”
實(shí)體制造太難了希望阿里這次能多聽(tīng)一下底層的呼聲。一位商家對(duì)記者說(shuō)。
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