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行業(yè)新聞

小紅書翻車了2個月,近況如何

來源:??????2019/10/10 8:17:09??????點擊:

YKK拉鏈行業(yè)新聞】

距小紅書官方發(fā)表下架整改的聲明已經(jīng)過去兩個月,各大應(yīng)用商城仍未等到小紅書的身影。還不清楚具體的上線時間”小紅書內(nèi)部人士告訴鳳凰網(wǎng)科技(微信搜:iFeng科技)也在等”


今年7月底,知名“種草社區(qū)”小紅書傳出在各大應(yīng)用商城下架的消息。


8月1日凌晨,小紅書”微博發(fā)布聲明稱將全面排查、深入自糾,對于下線原因只字未提。


下架之后,小紅書”百度指數(shù)中搜索指數(shù)不降反升,移動端指數(shù)上升了近3倍,小紅書怎么下載不了小紅書官網(wǎng)首頁”等是需求圖譜中熱度最高的


爾后,被稱為“小紅書+in結(jié)合體的綠洲”上線并一度霸占了AppStore免費榜榜首,, 義烏ykk拉鏈甚至還出現(xiàn)了多個App改名為“小赤書”小紅書城”小紅種草”小紅書嚴選”蹭熱度。


慢下來的小紅書


下架整頓似乎已成為流量App成人禮,快手、B站、喜馬拉雅等知名平臺都有過這樣的歷史。有的整頓后更規(guī)范地提供服務(wù),有的卻銷聲匿跡,俗稱“涼了


就目前來看,小紅書沒有“涼”但她節(jié)奏明顯慢了


小紅書內(nèi)部人士透露,聯(lián)合開創(chuàng)人瞿芳曾私下談到下架問題,指出小紅書之前跑得太快,需要時間沉淀和反思。


好物安利、探店打卡、美妝試色,小紅書儼然是年輕人名副其實的種草”文化發(fā)源地。根據(jù)易觀方面披露的演講數(shù)據(jù)顯示,小紅書主要用戶多來自一二三線城市,女性用戶比例為79.19%中等及以上消費能力的用戶占比較高,很多品牌非常在意的優(yōu)質(zhì)目標群體。


得益于真實、信任的社區(qū)環(huán)境,小紅書爆款頻出,SBS拉鏈成為了品牌商、廣告主、各路以接廣告為生的KOL必爭地。


同時,不絕于耳的虛假代寫、煙草軟廣、投訴等負面消息,也讓小紅書一度陷入困境。


面臨商業(yè)化轉(zhuǎn)型的小紅書,一方面要拿出符合投資者預(yù)期的答卷,另一方面還要堅持廣告主、內(nèi)容創(chuàng)作者、普通用戶訴求之間的微妙平衡。


下架后,現(xiàn)有的用戶仍然可以正常地瀏覽內(nèi)容、發(fā)布筆記。但是小紅書內(nèi)部人員很清楚,這些內(nèi)容和筆記的生產(chǎn)過程,已經(jīng)和兩個月前有了很大區(qū)別。


審核團隊已經(jīng)擴招了兩三批”近日有小紅書內(nèi)部人員向鳳凰網(wǎng)科技表示,現(xiàn)在每一條用戶發(fā)布的筆記都會進入審核流程,先機器審核,再人工審核”而在下架之前,用戶所發(fā)布的筆記并不是全部審核?,F(xiàn)在團隊叮囑最多的就是一定要隨時繃緊神經(jīng),絕不錯放一條”這位內(nèi)部人士透露道。


根據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù),下架前平臺的總注冊用戶已達到3億,而在4個月前這個數(shù)字還是2.5億。小紅書被納為重點關(guān)照對象不難理解。


有時候一天會封好幾個號”包括發(fā)布違禁言論、虛假廣告的這位員工提到當問及如何評價是軟廣還是真實推薦時,這位員工稱方便透露具體的規(guī)范。


可靠、中立的UGC信息是小紅書的競爭壁壘,對內(nèi)容的強把控,也體現(xiàn)了小紅書從電商回歸社區(qū)的強烈愿望。


小紅書創(chuàng)辦于2013年,以分享境外購物體驗的社區(qū)起家。2014年年底踩著海淘的風口上線了商城,由此開始了內(nèi)容貌美如花,電商賺錢養(yǎng)家”路數(shù)。但是隨著海淘市場被天貓國際、考拉、洋碼頭等平臺瓜分,小紅書將權(quán)重分給內(nèi)容,尤其是與第三方入駐品牌方相關(guān)的內(nèi)容。


今年2月的結(jié)構(gòu)調(diào)整后,小紅書將獨立的電商部門中的三方電商”業(yè)務(wù)并入社區(qū)品牌(商業(yè)化)體系。


小紅書深知,垂直電商不會出現(xiàn)淘寶、東莞ykk拉鏈拼多多這種體量的平臺,運營好作為商業(yè)化籌碼的用戶,小紅書達成與品牌合作從而獲得盈利的重要手段。


艱難的商業(yè)化探索


2018年,資本的涌入讓小紅書在發(fā)明101偶像練習生》等熱門節(jié)目中頻頻出鏡,允兒、范冰冰等明星入駐也讓越來越多品牌將目光投到這個高顏值、高粘性的分享社區(qū)。


小紅書面臨的問題有三個:其一,大量虛假、整齊不齊的筆記,打擦邊球、博眼球的博主帶來內(nèi)容平安風險;其次,臨時以來無償分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的博主缺乏規(guī)范、透明的變現(xiàn)帶貨途徑;最后,不合規(guī)品牌、類目提供的虛假仿冒產(chǎn)品傷害平臺用戶,平臺被“薅羊毛”


此前,野蠻生長時期的小紅書對內(nèi)容把控尚寬松,寬松的把控氛圍雖然構(gòu)建了一個多元的社區(qū),但是刷量軟文、微商代購、醫(yī)美黑產(chǎn)等內(nèi)容傷害了平臺真實分享的屬性。


廣告與內(nèi)容沒有明確的界限,導(dǎo)致“好物推薦”越來越多,干貨分享越來越少,大量魚龍混雜的種草”混淆視野,內(nèi)容分享社區(qū)面臨“變味”威脅。


今年2月21日,小紅書開創(chuàng)人瞿芳和毛文超聯(lián)名發(fā)出內(nèi)部信,稱“2019年是小紅書用戶增長和商業(yè)化的關(guān)鍵年”今年年初小紅書開啟了品牌合作人、品牌號、MCN平臺的入駐通道。


擁有3億用戶的小紅書,有構(gòu)建健康社區(qū)生態(tài)的愿景,同時也有“賺錢”壓力,但是其以規(guī)范社區(qū)環(huán)境為名的商業(yè)化動作同樣讓一些既得利益者心存不滿。


一位小紅書上的攝影博主對鳳凰網(wǎng)科技表示,自己的攝影賬號在運營2年后,沒有違規(guī)”情況下被小紅書封禁,并給出了與官方溝通的截圖,稱要認證小紅書“品牌號”方可以解封。前兩年都沒有問題,小紅書是今年年初開始變得這么嚴格的對鳳凰網(wǎng)科技說道。


以前小紅書在發(fā)展階段,對于平臺用戶都很友好的所以積累了很多用戶?,F(xiàn)在用戶多了平臺要考慮收入問題了除了這位用戶,其它素人用戶也在微博抱怨,沒有冒犯社區(qū)規(guī)定卻被無故限流。


現(xiàn)在小紅書的用戶已經(jīng)不只僅是用戶”而是被劃分為了品牌方、內(nèi)容合作機構(gòu)(MCN品牌合作人(KOL以及“普通居民”


品牌在提交完整的工商證明完成認證(300元/次)后,方可得到平臺的一系列增值服務(wù),以及和平臺網(wǎng)紅合作的機會。要在主頁展示商品櫥窗,還要另外繳納2萬元保證金,并向平臺繳納15%交易傭金。


同時,平臺擁有5000粉絲以上并達到一定曝光量才干申請成為品牌合作人,原本在平臺引流、推廣的素人KOL被嚴格控制,平臺發(fā)布發(fā)布軟廣、進行引流都會被限流甚至封號,只有通過官方認證的MCN機構(gòu)才干正常發(fā)布推廣。


這里小紅書部分參考了抖音商業(yè)平臺星圖模式。抖音,不通過星圖而私自接廣告的視頻博主將面臨被限流、刪帖、封號的處分。


遭遇限流、封號的素人博主們認為小紅書不再容納友好,而小紅書方面則認為,商業(yè)化轉(zhuǎn)型肯定會損害一部分人的利益,但是臨時來講將會反哺平臺用戶。


就現(xiàn)階段而言,盡管小紅書對軟廣內(nèi)容態(tài)度強硬,還是存在千方百計用素人賬號進行推廣的機構(gòu),聲稱可以通過技術(shù)預(yù)先過濾敏感詞,用植入合輯等方式實現(xiàn)筆記代發(fā)。


這就導(dǎo)致了局部處于商家和KOL中間地帶的素人博主被限流或封號,能看到推廣內(nèi)容,要么是官方認證的品牌號合作內(nèi)容,要么是千方百計逃過審查的軟文。局部用戶開始埋怨小紅書的廣告越來越多,小紅書搜功課進去基本一堆廣告,其實就想看看素人評價”


小紅書用戶將素人用戶分享的體驗稱之為“功課”


小紅書的困局


和品牌達成合作提供增值服務(wù),連接消費者和品牌,并在平臺內(nèi)部完成交易閉環(huán),小紅書尋找盈利增長點的重要嘗試。


此外,今年以來,小紅書更關(guān)注垂直品類的運營。今年6月小紅書開創(chuàng)人發(fā)布的內(nèi)部信中提到各個垂直品類的增長速度:科技數(shù)碼增長11.4倍,家居裝修增長10.1倍,婚慶10.4倍等。內(nèi)容越垂直,轉(zhuǎn)化率越越高。


由于用戶群體與抖音的高度重合,小紅書的短視頻功能也開始有了更高權(quán)重,并希望通過短視頻提高留存。此前有媒體報道稱,為了進一步提高估值,將對標對象調(diào)整為抖音、快手這樣的強勢短視頻平臺,正在成為小紅書的選擇之一。


但是與抖音、快手邊刷邊買的非理性消費相比,小紅書的垂直屬性讓其客單價、復(fù)購率更高,鳳凰網(wǎng)科技(微信搜:iFeng科技)從一份抖音與小紅書的KOL廣告報價單獲悉,雖然小紅書日活遠低于抖音,但是同樣的粉絲數(shù),小紅書紅人的報價普遍要比抖音高,可見小紅書的用戶轉(zhuǎn)化率。


這些嘗試的面前,小紅書也面臨困局。中立客觀的干貨分享吸引了優(yōu)質(zhì)用戶,而分享者則希望通過廣告使用戶變現(xiàn),平臺需要協(xié)助品牌商找到消費群體實現(xiàn)交易。此閉環(huán)中,作為小紅書核心賣點的真實口碑”還有幾分,尚且存疑。


小紅書還在摸索中,但內(nèi)容社區(qū)歷來不缺新面孔。專注男性好物分享的社區(qū)“CHA O外地生活分享的大眾點評”電商社區(qū)一體化的潮品帶貨平臺“毒”阿里巴巴旗下家居分享平臺“躺平”這些細分平臺無疑在蹭”小紅書培養(yǎng)起來的分享習慣,而直接對標小紅書的綠洲”小紅書下架期間也來勢洶洶。


小紅書的下架,對平臺自身來說未嘗是一件壞事,內(nèi)容生態(tài)自身的競爭力也不會因為一次下架而受到太多影響,但是未來是否能繼續(xù)在原有賽道領(lǐng)跑,小紅書需要更多時間和思考。

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