新冠肺炎疫情卻給零售業(yè)打了一個(gè)措手不及
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
春節(jié)本是保守的消費(fèi)旺季,但今年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情卻給零售業(yè)打了一個(gè)措手不及。其中,時(shí)尚零售行業(yè)受到?jīng)_擊最大。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱CCFA 調(diào)查顯示,春節(jié)期間,時(shí)尚零售企業(yè)實(shí)體門店平均約70%處于停業(yè)狀態(tài),客流驟減,無(wú)客流、無(wú)現(xiàn)金流、無(wú)足夠的防疫物資,庫(kù)存、人力本錢、租金利息高,供應(yīng)鏈物流不穩(wěn)定是行業(yè)普遍存在問(wèn)題。從中期來(lái)看,疫情將令行業(yè)陷入調(diào)整狀態(tài),而從長(zhǎng)期來(lái)看,疫情將促使行業(yè)加快轉(zhuǎn)型和突破。七成門店關(guān)門停業(yè)
近日,CCFA 對(duì)時(shí)尚零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了一次摸底調(diào)查。調(diào)查顯示,受疫情影響,受訪時(shí)尚零售企業(yè)實(shí)體門店平均約70%處于停業(yè)狀態(tài),其中最嚴(yán)重者停業(yè)門店數(shù)量達(dá)到總門店的85%情況相對(duì)好一點(diǎn)的企業(yè)也僅有50%門店在營(yíng)業(yè)。停業(yè)門店普及全國(guó)各大城市,其中武漢、湖北其他鄉(xiāng)村及一二線重點(diǎn)鄉(xiāng)村尤甚。
一家受訪的服裝企業(yè)表示,其公司在全國(guó)共有2445家連鎖店,南京ykk拉鏈目前已有1747家關(guān)店,涉及全國(guó)除西藏自治區(qū)、港澳臺(tái)外的28個(gè)省(區(qū)、市)各大城市。某婚戒品牌也表示,旗下700多家門店目前只有300多家在營(yíng)業(yè),關(guān)閉的門店主要集中在武漢、北京、上海、重慶,浙江、江蘇、河南、四川、湖南、安徽等城市。此外,一家珠寶首飾品牌表示,其京津市場(chǎng)的149家門店中,天津的門店全部關(guān)閉,北京也僅有47家門店?duì)I業(yè)。而某外鄉(xiāng)護(hù)膚品牌表示,其337家門店中只有175家營(yíng)業(yè),武漢及湖北其他鄉(xiāng)村的51家門店全部關(guān)閉,湖南的11家門店全部關(guān)閉,江蘇、北京、安徽等地也關(guān)閉了100家門店,僅剩13家營(yíng)業(yè)。
夢(mèng)潔在全國(guó)各地的近3000家門店中只有10%開(kāi)業(yè)。夢(mèng)潔家紡的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)商報(bào)記者,受疫情影響,目前,線下門店何時(shí)開(kāi)業(yè)還沒(méi)有時(shí)間表。
主要依靠線下市場(chǎng)的奢侈品牌同樣受到巨大的沖擊。以博柏利(Burberri為例,據(jù)記者了解,該品牌在中國(guó)內(nèi)地的64間分店中有24間需要關(guān)閉,其余分店的營(yíng)業(yè)時(shí)間也有所縮減,顧客到訪量銳減80%
根據(jù)企業(yè)的反饋,導(dǎo)致品牌關(guān)店主要有三個(gè)原因:第一,大部分門店停業(yè)是因?yàn)楫?dāng)?shù)卣块T的統(tǒng)一要求。第二,局部企業(yè)雖未被當(dāng)?shù)卣笸I(yè),但由于防護(hù)物資緊缺無(wú)法保證員工的平安;第三,客流急劇減少、或者無(wú)客流,回流現(xiàn)金無(wú)法反哺店鋪?zhàn)饨鸷腿肆⒅С龅葐?wèn)題使企業(yè)不得不自愿歇業(yè)。
大多數(shù)門店關(guān)門歇業(yè)的同時(shí),那些尚在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)狀況也非常慘淡。受疫情影響,消費(fèi)者外出減少,商場(chǎng)門可羅雀,品牌門店更是無(wú)人問(wèn)津。CCFA 調(diào)查顯示,受訪企業(yè)表示,春節(jié)期間客流均有80%-98%下降,某知名服裝品牌去年同期店鋪日均客流在150人左右,而現(xiàn)在營(yíng)店鋪客流日均兩至三人。
客流的驟減帶來(lái)的銷售斷崖式下滑,受訪企業(yè)表示,春節(jié)期間銷售額平均下滑88%以一家服裝品牌為例,濟(jì)南ykk拉鏈該品牌去年1月的銷售額為1.7億元,今年1月的銷售額僅為1.1億元;去年春節(jié)七天的銷售額為1500萬(wàn)元,今年僅為100萬(wàn)元;今年2月(截至2月6日)以來(lái),每天僅完成銷售既定指標(biāo)的3%
利息和資金壓力驟增
不可否認(rèn),疫情對(duì)時(shí)尚零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成了重創(chuàng)。無(wú)銷售,各項(xiàng)利息壓力巨大,資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題嚴(yán)峻,防疫物資緊缺,會(huì)繼續(xù)根據(jù)疫情情況關(guān)店以保證員工平安。有受訪企業(yè)表示,由于沒(méi)有銷售收入,同時(shí)需支付人員工資和店鋪?zhàn)饨鹳M(fèi)用,企業(yè)現(xiàn)金流吃緊,生存壓力加 大。
還有企業(yè)表示,員工平安防護(hù)需要投入大量物資,管控難度較大。目前回流現(xiàn)金非常少,人力利息高企,且無(wú)相應(yīng)明確的國(guó)家政策支持,勞企關(guān)系緊張。此外,相應(yīng)物業(yè)租金利息降幅也跟市場(chǎng)營(yíng)收降幅不匹配。
時(shí)尚零售屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),員工工資占據(jù)總支出的一大局部,加之品牌運(yùn)營(yíng)本錢、租金、商場(chǎng)扣點(diǎn)、保底等,固定利息高企。一邊是收入的絕對(duì)減少,一邊是固定支出的難以減少,供需兩端雙重?cái)D壓,企業(yè)現(xiàn)金流壓力巨大。
與此同時(shí),以服裝為主要代表的時(shí)尚零售行業(yè),每季換新都會(huì)受到季節(jié)變化影響。于線下渠道而言,疫情的迸發(fā)讓冬季服裝清貨錯(cuò)過(guò)了春節(jié)檔,而大部分品牌春季服裝也已于春節(jié)期間上新,2-3月份正值春裝銷售黃金期,現(xiàn)階段實(shí)體店鋪客流銷售驟降,會(huì)造成春季服裝的庫(kù)存積壓。庫(kù)存的增加,就會(huì)發(fā)生時(shí)間利息和機(jī)會(huì)成本,從而降低現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率,耗費(fèi)人力、物力,占用倉(cāng)儲(chǔ),增加管理本錢。庫(kù)存消化不進(jìn)來(lái)又導(dǎo)致了現(xiàn)金流緊缺,直接影響到下個(gè)季度的推銷與良性周轉(zhuǎn)。
有企業(yè)表示,收入銳減使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失巨大,這也會(huì)給員工的心理造成較大的打擊,有利于企業(yè)管理,本次疫情繼續(xù)時(shí)間長(zhǎng),對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展造成很大不確定性。
中長(zhǎng)期有哪些影響
疫情除了會(huì)對(duì)時(shí)尚零售行業(yè)造成客流銷售驟降、現(xiàn)金流壓力大、庫(kù)存積壓、勞企關(guān)系緊張等短期影響外,從中臨時(shí)來(lái)看,也將在消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端對(duì)行業(yè)發(fā)生深遠(yuǎn)影響。
疫情過(guò)去,客流依然會(huì)持續(xù)低迷,收入不會(huì)太高,但商場(chǎng)費(fèi)用難以繼續(xù)減免,虧損依然會(huì)持續(xù)。局部時(shí)尚零售企業(yè)認(rèn)為,從中期來(lái)看,疫情會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存壓力加大,生產(chǎn)、上新調(diào)整,實(shí)體店鋪數(shù)量減少。今年的市場(chǎng)或?qū)⒊袎?,很多?xiàng)目都處于停滯狀態(tài),即使疫情過(guò)去,國(guó)家如果沒(méi)有諸如大幅降稅、大幅減租等‘猛藥’企業(yè)也很難平穩(wěn)健康地發(fā)展。
CCFA 調(diào)查中,很多時(shí)尚零售企業(yè)表示,產(chǎn)業(yè)端,疫情打亂了時(shí)尚零售企業(yè)新一年的訂貨、生產(chǎn)、上新和發(fā)貨計(jì)劃,并且在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),整個(gè)行業(yè)都將處于調(diào)整階段。
值得注意的疫情之下,線下銷售全面跳水,愁云慘淡,揚(yáng)州ykk拉鏈足不出戶的線上銷售因而顯得格外搶眼。來(lái)自騰訊的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,很多時(shí)尚零售企業(yè)在微信小程序上的銷售出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。例如,綾致集團(tuán)線上小程序2月1日的交易額為141萬(wàn)元,2月2日為272萬(wàn)元,2月3日為401萬(wàn)元,2月4日為431萬(wàn)元,2月5日為641萬(wàn)元。五天線上交易總額逾越線下門店交易額的三倍。春節(jié)期間大面積停業(yè)的夢(mèng)潔家紡全員轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,采取云倉(cāng)協(xié)作、社群運(yùn)營(yíng)等形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。疫情期間,夢(mèng)潔智慧零售開(kāi)啟了1000多家云倉(cāng),日均訪客量超過(guò)5萬(wàn),商城交易額日均銷售超越100萬(wàn)元,新增用戶15萬(wàn)。
順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,新的零售模式崛起,線上銷售占比加大。CCFA 調(diào)查顯示,消費(fèi)者在疫情期間接觸了家模式等新事物,疫情之后消費(fèi)心理也會(huì)發(fā)生一定的改變,這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與之前有所不同,企業(yè)必需重新洞察消費(fèi)者訴求。這也將令企業(yè)重新審視自身發(fā)展的重點(diǎn),尋找新的戰(zhàn)場(chǎng)和轉(zhuǎn)型突破機(jī)會(huì),未來(lái)企業(yè)會(huì)更加重視柔性供應(yīng)鏈和多元化經(jīng)營(yíng)。
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