京東戰(zhàn)略調(diào)整進(jìn)軍跨境電商
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
京東停止了兩大平臺的運營。
這兩家站點分別名為joybuy.com和jd.ru隸屬于京東跨境電商出口平臺JOYBUY
不過，誰也沒有注意到這兩個平臺“撤離”掩護(hù)下，京東已經(jīng)逐步滲透到全球跨境電商市場，為獨立站商家供貨，試通過一件代發(fā)打開新局面。
2020年，開創(chuàng)人劉強(qiáng)東罕見發(fā)布公開信，把出海明確為京東的重要戰(zhàn)略”
海外，似乎看不到一個名為“京東”經(jīng)營主體，且京東在出海市場的戰(zhàn)事，也一直處在邊緣”比方在沃爾瑪、ShopeeBai等平臺上開自營店鋪，做電商SaaS以及與Shopifi合作。
然而，經(jīng)過幾年嘗試，京東正在隨著跨境電商市場的變化而調(diào)整自身戰(zhàn)略。
京東在國內(nèi)講的亞馬遜模式，但在跨境電商領(lǐng)域，京東不會與亞馬遜正面剛。采用了更為巧妙的游擊’式打法，游走在平臺的四周，伺機(jī)而動。一位與京東深入合作的供應(yīng)商指出，京東的優(yōu)點不在流量，而在供應(yīng)鏈和重基建。
就在JOYBUY下線的當(dāng)日，京東方面向億邦動力回應(yīng)稱：這并非完全關(guān)閉，而是將其原先的B2C業(yè)務(wù)升級為一個跨境B2B交易和服務(wù)平臺。
海外，當(dāng)京東不再是京東，反而更像京東？
01
一件代發(fā)到全球
就在近期，京東為Shopifi賣家推出了一個“一站式選品平臺”JDSourc京東推銷）
該平臺的官方介紹顯示，京東推銷正在利用京東的供應(yīng)鏈和物流能力，建立dropship一件代發(fā)）2.0為全球的Shopifi商戶提供可靠的服務(wù)。
JDSourc還在其協(xié)助中心詳細(xì)說明了平臺目前的五大核心優(yōu)勢：
第一，比競爭對手（如速賣通和其他代發(fā)貨服務(wù)商）更低的產(chǎn)品定價；
第二，跨境賣家可以通過Shopifi上的JDSourc應(yīng)用順序，直接從JDSourc上采購的產(chǎn)品，上架到Shopifi頁面上；
第三，京東可以***產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定的庫存，JDSourc上的所有產(chǎn)品均來自京東審查后的供應(yīng)商；
第四，京東物流可以提供給跨境賣家在中國和美國的跟蹤物流信息和端到端的物流服務(wù)（注：測試期間JDSourc僅支持運送到美國地區(qū)，但很快會開放至世界其他地區(qū)）
第五，有英文客戶經(jīng)理協(xié)助跨境賣家找到適合銷售的產(chǎn)品，售后團(tuán)隊在產(chǎn)品交付后的15天內(nèi)支持客戶退款/退貨請求。
京東JDSourc五大核心優(yōu)勢，圖源自JDSourc協(xié)助中心介紹
早先，億邦動力就曾發(fā)現(xiàn)，京東在秘密接觸獨立站SaaS巨頭Shopifi
這項合作中，京東負(fù)責(zé)招募國內(nèi)商家，去做Shopifi開設(shè)獨立站，并通過補(bǔ)貼、優(yōu)惠政策等方式帶動商家積極性，并為參與者做建站、運營、推廣等方面的培訓(xùn)。
而后，Shopifi官方還宣布了平臺上線京東國際物流插件（注：Shopifi類似一個“電商產(chǎn)業(yè)路由器”除了自身提供相關(guān)的技術(shù)外，還需要介入社會化的物流基礎(chǔ)設(shè)施、金融支付基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)千家電商應(yīng)用軟件公司，而京東正是提供了其中的局部插件）
顯然，京東有意識將自己的供應(yīng)鏈長板發(fā)揮到***即便擴(kuò)展到全球市場也是一樣
京東出?！肮?yīng)鏈身份”另一看點是依托自身在供應(yīng)鏈、物流、倉配等方面的技術(shù)優(yōu)勢，為跨境賣家提供局部定制化的服務(wù)。
公開信息顯示，截至2021年上半年，京東的國際業(yè)務(wù)在全球擁有約50個保稅倉庫及海外倉庫，覆蓋美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞、馬來西亞、越南、印尼、泰國、阿聯(lián)酋等國家，總管理面積超過50萬平方米。與此同時，京東也開通了中美、中歐、中英主流線路的空派、鐵路、海派和?？ǖ确?wù)，并計劃未來在歐洲建立大件倉和逆向處置中心，升級跨境電商的售后服務(wù)體驗。
不過，跨境物流市場，京東所面臨的競爭只會愈發(fā)激烈和殘酷。國內(nèi)，京東物流早期***服務(wù)對象就是京東自己。就像亞馬遜的FBA 和平臺是面對面的關(guān)系。但在海外，沒有平臺支撐，如何拓展渠道，將會是京東接下來的挑戰(zhàn)原題。某跨境物流頭部企業(yè)高層人士在與億邦動力的交流中發(fā)問。
向供應(yīng)鏈服務(wù)的大后方轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略重心，可能是適合京東的正如它國內(nèi)的所為。但在出海市場，不確定性大得多。與其說京東出?，F(xiàn)在多重身份’不如說它沒想清楚究竟該怎么做之前，不想輕舉妄動。一位電商經(jīng)理人直言，京東出海需要集團(tuán)強(qiáng)有力的支持和定位，靠賽馬、靠項目、靠職業(yè)經(jīng)理人，都可能造成搖擺。
2020年，開創(chuàng)人劉強(qiáng)東罕見發(fā)布公開信，把出海明確為京東的重要戰(zhàn)略”
但就在關(guān)閉兩個跨境電商業(yè)務(wù)的同一天，京東發(fā)布內(nèi)部公告，京東國際負(fù)責(zé)人閆小兵因家庭需要和身體原因?qū)⒃诖汗?jié)后退休，轉(zhuǎn)為京東集團(tuán)顧問。未來將由現(xiàn)任京東國際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人DanielTan代理京東國際負(fù)責(zé)人。這意味著，京東國際業(yè)務(wù)的掌舵者，不到兩年的時間里又換人了
京東國際作為京東集團(tuán)出海的先鋒部隊，仍處在探索期。一位***跨境賣家在與億邦動力的交流中表示，京東雖已涉足出海業(yè)務(wù)多年。2020年9月，閆小兵出任京東國際負(fù)責(zé)人后，曾在商家圈里激起過一些期待。
閆小兵在京東一直負(fù)責(zé)京東最強(qiáng)勢的品類—3C家電，不少人猜測他調(diào)任京東國際后，或許可以調(diào)動更多內(nèi)部資源，把這塊業(yè)務(wù)做起來。該賣家補(bǔ)充道。
閆小兵之后，京東海外業(yè)務(wù)是否會堅持既定方陣呢？
02
回到熟悉的位置
相比平臺模式，京東在自營電商方面更具優(yōu)勢。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年京東自營收入為6519億元，占比92.42%平臺收入（交易傭金+廣告費）相較之下為535億元。
沒有像阿里巴巴一樣，開設(shè)國際站、打造速賣通，無論B2B還是B2C都以開放平臺為主要經(jīng)營策略。京東的出海電商業(yè)務(wù)，扮演的依然是最為擅長的自營身份：海外開設(shè)自營店鋪，由國內(nèi)商家為其供貨。
事實上，京東國際業(yè)務(wù)下設(shè)外地電商、跨境業(yè)務(wù)（京東全球售）和技術(shù)服務(wù)三大板塊。外地電商方面，京東自2015年開始布局東南亞市場，先后在印尼和泰國與當(dāng)?shù)睾献骰锇槁涞亓穗娚毯腺Y公司京東印尼（JD.ID和京東泰國（JDCENPA L并且在越南投資了電商公司Tiki
跨境業(yè)務(wù)方面，日前宣布升級的JOYBUY平臺即是其重要的布置之一。據(jù)億邦動力了解，京東全球售于2015年開通了跨境出海B2C英文站www.joybuy.com俄語站www.jd.ru又于2018年上線了西班牙語站www.joybuy.爾后，JOYBUY面向全球54個國家和地區(qū)開放。
京東全球售經(jīng)營多年，波濤不驚，行為低調(diào)。所以關(guān)停JOYBUY兩大站點也并不令人感到意外。上述賣家表示，關(guān)停之前，很多人甚至都不知道京東有這個項目。
京東JOYBUY平臺以3C和小家電產(chǎn)品為主，圖源JOYBUY官網(wǎng)
不過，值得注意的宣布JOYBUY英文站和俄語站關(guān)停的同時，京東特別指出，與商家解除合作僅針對JOYBUY平臺線上交易業(yè)務(wù)，不影響商家在三方平臺的銷售。這是因為，京東全球售業(yè)務(wù)下，除了JOYBUY平臺，京東還在大力拓展與第三方電商平臺的合作關(guān)系。
不能用‘電商平臺’邏輯去理解京東全球售，打法是用結(jié)盟的方式擴(kuò)大自己在海外的勢力’簡單來說，京東在海外各大主流電商平臺開店，然后在中國招募優(yōu)質(zhì)賣家直接進(jìn)入京東的店中店’從事跨境電商服務(wù)多年的Allen告訴億邦動力。
Allen認(rèn)為，對國內(nèi)很多初嘗跨境的商家而言，直接為京東在海外的各大店鋪”供貨，由京東負(fù)責(zé)運營管理，顯然是一個更加低門檻、***入局方式。
據(jù)悉，目前京東在沃爾瑪（美國市場）Shope東南亞市場）eBai歐洲市場）GooglShop美國市場）韓國GTCK俄羅斯OZON越南TiKi以及合資公司京東印尼（JD.ID和京東泰國（JDCENPA L等海外電商平臺上都有開設(shè)自營店鋪。
京東在沃爾瑪開的店是比較勝利的一個。有接近京東的消息人士指出，目前，京東可以視作沃爾瑪?shù)牡谝淮蟮辍?
多位跨境業(yè)內(nèi)人士曾向億邦動力表示，今年的沃爾瑪電商就好比2014年的亞馬遜，商品和賣家數(shù)量供不應(yīng)求。由于沃爾瑪對中國商家處在開放初期，入駐門檻“較高”很多商家會退而求其次，選擇為沃爾瑪京東店供貨。
先上車再說。正在接觸京東海外店鋪的跨境賣家Andy指出。
沃爾瑪是京東的股東，收傭比例優(yōu)惠、內(nèi)部流量的扶持，以及一手選品信息和最新政策方面，或許可以給到京東店鋪一些‘綠色通道’Andy說道。
03
涌入去中心化大潮
如果沒有“電商平臺”這條腿做支撐，那么獨立站呢？京東不想錯過。
獨立站，即是由商家自己創(chuàng)立的擁有獨立域名的網(wǎng)站。相比入駐第三方電商平臺，獨立站模式能把“一手?jǐn)?shù)據(jù)信息”和“運營規(guī)則”掌握在商家自己的手中。尤其在今年“亞馬遜封號潮”后，更多跨境商家流露出對平臺模式的隱憂，更具自主性的獨立站順勢被推到一個更高的戰(zhàn)略位置。
獨立站SaaS服務(wù)成為了一門好生意。一眾中國版的類Shopifi企業(yè)應(yīng)聲而起。中的一批是以Shoplin店匠Shoplazza為代表的跨境電商領(lǐng)域原生的服務(wù)商，另一批則為國內(nèi)的電商SaaS巨頭加碼出海業(yè)務(wù)，譬如有贊（AllValu微盟（ShopExpress等。
京東也在去年年底悄然上線了一個電商SaaS平臺—商羚。商羚除了可以為出海商家提供獨立站建站的技術(shù)支持，同時也搭配了一套支持跨境獨立站的規(guī)范化服務(wù)，主要包括四大內(nèi)容：主流媒體的精準(zhǔn)投放、京東國際物流、外地化服務(wù)以及跨境商品池。
京東商羚跨境獨立站解決方案，圖源商羚對外招商PPT
京東綜合跨境服務(wù)能力，圖源商羚對外招商PPT
此外，商羚還承接了另一項重要的任務(wù)—以“店中店”形式，一鍵打通海外的銷售渠道。
如前文所言，京東在海外有多個站點、店鋪，包括沃爾瑪京東店、Shope京東店等，跨境商家可以通過商羚系統(tǒng)，一站式把商品上架到所有京東店鋪。
京東商羚跨境“店中店”解決方案流程，圖源商羚對外招商PPT
商家給京東在海外的店鋪供貨，可以在商羚后臺直接完成商品上架、供應(yīng)鏈履約、售后***等跨境的全流程服務(wù)。好處在于，門檻更低，可以省去一局部海外電商平臺學(xué)習(xí)、運營、推廣和客服的本錢。當(dāng)然，沃爾瑪、Shope前端，商家的商品只會以商品頁面的形式展示，而沒有自己的店鋪。有賣家向億邦動力解釋道。
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