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【YKK拉鏈行業(yè)新聞】

作為零售行業(yè)的老大”百貨業(yè)曾風光無限，也一度跌落谷底。如今，業(yè)內(nèi)專家判斷，歷經(jīng)漫長冬季的百貨業(yè)，已整體表示出觸底回升現(xiàn)象。通過線上線下加速融合，痛定思痛加速提升自營能力，積極“自救”百貨業(yè)是否已告別“至暗時刻”?

百貨業(yè)曾是零售行業(yè)中的老大”一度風光無限。近年來，零售新業(yè)態(tài)的沖擊下，這個曾經(jīng)的王者”不得不面對增速放緩、負增長甚至閉店潮帶來的陣痛。一方面，電商、超市、購物中心等來勢洶洶，不時壓縮著激進百貨業(yè)的生存空間;另一方面，激進百貨業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級乏力，重壓之下的百貨業(yè)亟需找到突圍之路。

但最壞的時候已經(jīng)過去，百貨業(yè)整體表示出觸底回升現(xiàn)象。廈門ykk拉鏈日前舉辦的第17屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上，中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊作出上述判斷。

種種跡象標明，歷經(jīng)漫長的冬季后，百貨業(yè)正迎來春天。楚修齊表示，百貨業(yè)是消費升級的核心渠道，也是服務消費的重要載體，百貨業(yè)在經(jīng)過轉(zhuǎn)型提振、數(shù)字化升級之后，未來前景仍將是光明的

曙光”之下痛點猶存

來自《20182019年中國百貨零售業(yè)發(fā)展演講》數(shù)據(jù)顯示，2018年限額以上零售業(yè)單位中的超市、百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額比上年分別增長6.8%3.2%6.2%和1.8%

中國百貨商業(yè)協(xié)會在對90家企業(yè)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，上述樣本企業(yè)銷售總額增長4.2%主營業(yè)務利潤增長5.7%利潤總額增長6.4%凈資產(chǎn)增長7.5%從業(yè)人員下降3.1%

從主營業(yè)務利潤等關鍵指標看，整體情況還是回暖向好的楚修齊舉例道，SKP2017年銷售125億元的基礎上，2018年以135億元的銷售額再創(chuàng)新高;銀泰百貨(專題閱讀)年度同店比大幅增長37%;老牌百貨企業(yè)王府井集團凈利潤創(chuàng)下了近5年的新高;遠東百貨在大陸業(yè)務10年來首度實現(xiàn)盈利;百盛集團2017年扭虧為盈，去年繼續(xù)堅持向好態(tài)勢。

與此同時，從2018年銷售增長情況來看，百貨業(yè)整體消費升級的趨勢也較為明顯，以智慧消費、綠色消費、健康消費、服務消費等為代表的新消費業(yè)態(tài)正成為消費增長的新亮點。

不過，曙光”之下痛點猶存。楚修齊看來，當前百貨業(yè)仍面臨著不少問題，首先就是轉(zhuǎn)型的瓶頸與阻力，比如激進百貨店的體量有限，不可能吸引更多體驗類的服務項目，有些企業(yè)受體制機制掣肘，歷史包袱繁重…這些在短期內(nèi)無法解決”

此外，運營的利息壓力繼續(xù)攀升、商品價格缺乏競爭力、核心能力有待提升等陣痛，同樣讓百貨企業(yè)倍感壓力。

上海一家百貨企業(yè)負責人向記者坦言，這幾年商業(yè)地產(chǎn)租金、人力利息都在上漲，諸如大數(shù)據(jù)、營銷引流工具等新技術的引入和運用也需要不菲的投入，這些都增加了企業(yè)的運營本錢。而與天貓、京東等電商相比，百貨店缺乏對商品的定價權，市場話語權式微，價格競爭上處于劣勢。

線上能力強者將占優(yōu)

線上線下融合是零售業(yè)發(fā)展的趨勢，也是行業(yè)的共識。楚修齊表示，百貨行業(yè)線上線下融合發(fā)展，經(jīng)歷了從PC電商到O2O再從移動電商到社交電商的階段。目前，百貨業(yè)融合的手段更多樣化，做法更務實、接地氣。

早在2014年，銀泰百貨就與阿里聯(lián)手探索“線上線下融合”2017年阿里以198億港元私有化銀泰后，銀泰百貨在業(yè)內(nèi)嘗試成為首個付費會員制百貨店，開啟利用大數(shù)據(jù)去重構(gòu)百貨業(yè)的人、貨、場。

銀泰商業(yè)(集團)有限公司執(zhí)行董事兼CEO陳曉東看來，客流下降不是生意下降的原因，客流下降是生意下降的結(jié)果，現(xiàn)在銀泰店里逛店的人，有90%通過手機最后完成所有交易鏈路的互聯(lián)網(wǎng)和實體商業(yè)之間巨大的區(qū)別就是以前每單交易的付款就是結(jié)束，但互聯(lián)網(wǎng)每單交易恰是下一單交易的開始”

物美對商業(yè)數(shù)字化的態(tài)度是兩句話：一是全面擁抱數(shù)字化，二是完全回歸零售實質(zhì)。YKK樹脂拉鏈物美商業(yè)集團執(zhí)行董事兼CEO于劍波表示，會員電子化和數(shù)字化是一切數(shù)字化的前提，只有帶來內(nèi)部效率提升、改善外部顧客體驗的數(shù)字化才是真正的數(shù)字化。

作為零售業(yè)百強企業(yè)之一，天虹商場從2015年開始探索商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級。

認為，百貨轉(zhuǎn)型(專題閱讀)根基是基于這一輪消費升級。天虹商場股份有限公司副總經(jīng)理侯毅說，天虹轉(zhuǎn)型提出了數(shù)字化、供應鏈、體驗式”三大戰(zhàn)略主題詞，即通過數(shù)字化構(gòu)建新的購物場景，通過供應鏈為消費者提供更好的品質(zhì)消費，圍繞家庭購物、顧客親密和生活美好提升體驗。

值得關注的去年以來，與百貨業(yè)相關的并購重組占據(jù)了零售業(yè)的一半以上，諸如銀泰百貨全資收購西安開元、蘇寧易購收購萬達百貨等，引發(fā)業(yè)內(nèi)外廣泛關注。專家表示，未來百貨業(yè)發(fā)展中，真正具備線上能力的實體企業(yè)將越來越占據(jù)優(yōu)勢，也將在后續(xù)的并購與整合中發(fā)揮更加重要的作用。

提升自營能力是關鍵

對于百貨業(yè)未來的出路，不同領域?qū)＜覐母髯砸暯情_出了藥方”但無論是數(shù)字化改造，還是供應鏈重塑，都離不開自營能力提升這一關鍵環(huán)節(jié)。

商品經(jīng)營能力的喪失，多年來中國百貨業(yè)最受詬病的地方。楚修齊坦言，臨時以來百貨業(yè)主要采用聯(lián)營出租的經(jīng)營模式，百貨企業(yè)自主的商品推銷能力和經(jīng)營能力幾乎喪失，自營占比在全行業(yè)中不超過5%

事實上，正是由于大量采用聯(lián)營出租方式，國內(nèi)百貨企業(yè)幾乎沒有推銷部門，失去了對品牌商的控制，也導致了對商品和市場理解的弱化。從這個意義上看，提升自營能力、增加自采比重，將從根本上革新百貨業(yè)固有的聯(lián)營商業(yè)模式。

對于百貨企業(yè)來說，擴大自營是民心所向，但重啟這一模式也并非易事，將面臨資金占壓、買手人才缺乏、分銷體系重構(gòu)以及利益再分配等諸多困難。但挑戰(zhàn)與機遇并存，此舉不只能有效提高企業(yè)對商品、價格、服務等要素的把控能力，還將帶來顧客體驗的提升，從而增強企業(yè)的市場競爭力。

近年來，百貨企業(yè)一直在進行積極探索，除了激進自營較為突出的信譽樓、安德利等百貨公司外，中山y(tǒng)kk拉鏈百盛的自營業(yè)務銷售額占比達到20%左右，王府井推出了夢工廠”內(nèi)部守業(yè)項目、新世界開發(fā)了N+系列自有品牌體系、漢光百貨的化妝品絕大部分為自營，取得了顯著效果。

沒有一種商業(yè)模式能長盛不衰，唯有不時適應市場變化才是耐久之道。楚修齊強調(diào)指出，當前百貨業(yè)已步入創(chuàng)新革新的關鍵時期，要抓住消費升級、進口關稅下調(diào)、電商法》實施等一系列政策利好，進一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐。