拼多多將秉承：新消費(fèi)·心服務(wù)，用心服務(wù)每一個(gè)客戶
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
聯(lián)商網(wǎng)消息：面對(duì)天貓和京東，五年前就有人斷言B2C電商不再有任何機(jī)會(huì)。不過在2015年9月成立，于2018年7月赴美上市的新電商平臺(tái)拼多多，僅用三年多時(shí)間便擁有4.2億年度活躍買家，360萬活躍商家，2018年GMV達(dá)4176億，年度總訂單數(shù)達(dá)111億筆。
拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)看來，這樣的數(shù)據(jù)離不開中國制造業(yè)的飛速發(fā)展，離不開移動(dòng)、支付、物流等完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及中國最廣袤的城鄉(xiāng)人群的消費(fèi)水平飛速發(fā)展。
從去年至今，圍繞新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，拼多多鏈接了消費(fèi)供需端、產(chǎn)業(yè)上下游以及鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村，這面前也折射出消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的現(xiàn)實(shí)。
談及消費(fèi)升級(jí)，達(dá)達(dá)表示，中國消費(fèi)者的消費(fèi)需求是非常多樣性的中國人很多，從一線城市到二線鄉(xiāng)村，ykk防水拉鏈最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的市場，不同層級(jí)的消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的
不過，達(dá)達(dá)認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)不意味著奢侈品、高消費(fèi)。拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
拼多多的商業(yè)邏輯有何不同?
公開場所，達(dá)達(dá)曾不止一次談及拼多多的商業(yè)邏輯。達(dá)達(dá)看來，激進(jìn)電商的商業(yè)邏輯是人找貨”而拼多多的商業(yè)邏輯是貨找人”
所謂人找貨就是消費(fèi)者通過搜索找到想要的商品，這種模式下所有商戶都在找流量，而它最高的利息就是流量。很多商家的經(jīng)營目標(biāo)并不是如何去服務(wù)好消費(fèi)者，而是如何把生意做到一定規(guī)模后賣給巨頭。
達(dá)達(dá)說，拼多多貨找人模式的區(qū)別是:購物過程中融入了交流、互動(dòng)、分享的體驗(yàn)。微博、微信等社交場景下，消費(fèi)者的好友發(fā)來商品鏈接，基于個(gè)人信任度，消費(fèi)者自己會(huì)相信商品的品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)下單購買。此外，達(dá)達(dá)認(rèn)為，人找貨是個(gè)體決策，一切決定都是由個(gè)人所做出。而貨找人是一個(gè)群體決策，群體決策會(huì)影響身邊人的購物決策。
而拼多多取得發(fā)展的原因主要是一直堅(jiān)持做“廉價(jià)有好貨”為廣大消費(fèi)者提供高性價(jià)的商品，抓住中國消費(fèi)者多樣性的核心。
中國消費(fèi)者需求非常多樣化
如何做到廉價(jià)有好貨”?達(dá)達(dá)表示，做“廉價(jià)有好貨”過程中，拼多多抓住了以下兩點(diǎn)：
首先是降低了平臺(tái)和商戶經(jīng)營本錢。整個(gè)電商最大的本錢是流量，這種情況下真正優(yōu)質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品涌現(xiàn)，商家的銷量增長，消費(fèi)者得到好貨，同時(shí)商戶能夠賺到更多的錢。
其次是節(jié)省了流通環(huán)節(jié)。保守的商品流通過程非常長，節(jié)點(diǎn)很多，每層供應(yīng)商都會(huì)加價(jià)。拼多多會(huì)通過拼購形式，匯聚大量用戶需求，用規(guī)模來提升對(duì)供應(yīng)鏈的話語權(quán)，讓產(chǎn)地的產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
達(dá)達(dá)看來，中國消費(fèi)者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉(xiāng)村，最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場，煙臺(tái)ykk拉鏈不同層級(jí)消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的各個(gè)層級(jí)的消費(fèi)市場、用戶的多樣性消費(fèi)需求的變化，也給拼多多帶來了很多機(jī)遇。達(dá)達(dá)認(rèn)為，拼多多從沒想過做LV和Gucci消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)并不意味著奢侈品、高消費(fèi)，拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
據(jù)了解，圍繞消費(fèi)多樣化需求，拼多多已經(jīng)建設(shè)了新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
2018年12月12日，拼多多啟動(dòng)新品牌計(jì)劃，扶持100家優(yōu)質(zhì)工廠。達(dá)達(dá)看來，C2M這種方式能夠制造出最符合基層消費(fèi)者需求、生產(chǎn)線效益提到最高的產(chǎn)品。拼多多從消費(fèi)者需求動(dòng)身，直通生產(chǎn)商，為小利息商家降低風(fēng)險(xiǎn)、提供品牌化。以商品為顆粒度，為廠商提供接觸大量消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的商品。
農(nóng)產(chǎn)品上行、扶貧助農(nóng)方面，2018年4月25日，拼多多發(fā)布“一起拼農(nóng)貨”扶貧助農(nóng)計(jì)劃，將“投入100億，深入500地、扶持1萬人”推動(dòng)農(nóng)貨品牌化和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈改進(jìn)。拼多多發(fā)布的扶貧助農(nóng)年報(bào)顯示，2018年拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額達(dá)653億元，同比增長233%已經(jīng)成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)之一。
而在品牌下鄉(xiāng)方面，繼2018年對(duì)“品牌下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼5億元人民幣之后，拼多多宣布將在2019年繼續(xù)聯(lián)合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌，定向直補(bǔ)不低于5億元人民幣，以促進(jìn)“品牌下鄉(xiāng)”和農(nóng)村市場消費(fèi)升級(jí)。
新電商模式的基礎(chǔ)上，通過定向匹配、補(bǔ)貼等綜合措施，進(jìn)一步推進(jìn)品牌產(chǎn)品的下沉速度，擠壓山寨產(chǎn)品的生存空間，既是電商平臺(tái)的責(zé)任，也是巨大的機(jī)遇。達(dá)達(dá)表示。
有零售，便有服務(wù)，服務(wù)是永恒的話題。
好的服務(wù)更能打動(dòng)人心、留下顧客，藏于每一個(gè)細(xì)節(jié)中。服務(wù)是軟實(shí)力，臨時(shí)積淀，更是繼續(xù)打磨。
3月21日-22日，拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)已經(jīng)確認(rèn)參與以“新消費(fèi)·心服務(wù)”為主題的2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)，并將發(fā)表精彩演講，敬請(qǐng)期待。
聯(lián)商網(wǎng)消息：面對(duì)天貓和京東，五年前就有人斷言B2C電商不再有任何機(jī)會(huì)。不過在2015年9月成立，于2018年7月赴美上市的新電商平臺(tái)拼多多，僅用三年多時(shí)間便擁有4.2億年度活躍買家，360萬活躍商家，2018年GMV達(dá)4176億，年度總訂單數(shù)達(dá)111億筆。
拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)看來，這樣的數(shù)據(jù)離不開中國制造業(yè)的飛速發(fā)展，離不開移動(dòng)、支付、物流等完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及中國最廣袤的城鄉(xiāng)人群的消費(fèi)水平飛速發(fā)展。
從去年至今，圍繞新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，拼多多鏈接了消費(fèi)供需端、產(chǎn)業(yè)上下游以及鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村，這面前也折射出消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的現(xiàn)實(shí)。
談及消費(fèi)升級(jí)，達(dá)達(dá)表示，中國消費(fèi)者的消費(fèi)需求是非常多樣性的中國人很多，從一線城市到二線鄉(xiāng)村，最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的市場，不同層級(jí)的消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的
不過，達(dá)達(dá)認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)不意味著奢侈品、高消費(fèi)。拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
拼多多的商業(yè)邏輯有何不同?
公開場所，達(dá)達(dá)曾不止一次談及拼多多的商業(yè)邏輯。達(dá)達(dá)看來，激進(jìn)電商的商業(yè)邏輯是人找貨”而拼多多的商業(yè)邏輯是貨找人”
所謂人找貨就是消費(fèi)者通過搜索找到想要的商品，這種模式下所有商戶都在找流量，而它最高的利息就是流量。很多商家的經(jīng)營目標(biāo)并不是如何去服務(wù)好消費(fèi)者，而是如何把生意做到一定規(guī)模后賣給巨頭。
達(dá)達(dá)說，拼多多貨找人模式的區(qū)別是:購物過程中融入了交流、互動(dòng)、分享的體驗(yàn)。微博、微信等社交場景下，消費(fèi)者的好友發(fā)來商品鏈接，基于個(gè)人信任度，消費(fèi)者自己會(huì)相信商品的品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)下單購買。此外，達(dá)達(dá)認(rèn)為，人找貨是個(gè)體決策，一切決定都是由個(gè)人所做出。而貨找人是一個(gè)群體決策，群體決策會(huì)影響身邊人的購物決策。
而拼多多取得發(fā)展的原因主要是一直堅(jiān)持做“廉價(jià)有好貨”為廣大消費(fèi)者提供高性價(jià)的商品，抓住中國消費(fèi)者多樣性的核心。
中國消費(fèi)者需求非常多樣化
如何做到廉價(jià)有好貨”?達(dá)達(dá)表示，做“廉價(jià)有好貨”過程中，拼多多抓住了以下兩點(diǎn)：
首先是降低了平臺(tái)和商戶經(jīng)營本錢。整個(gè)電商最大的本錢是流量，這種情況下真正優(yōu)質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品涌現(xiàn)，商家的銷量增長，消費(fèi)者得到好貨，同時(shí)商戶能夠賺到更多的錢。
其次是節(jié)省了流通環(huán)節(jié)。保守的商品流通過程非常長，節(jié)點(diǎn)很多，每層供應(yīng)商都會(huì)加價(jià)。拼多多會(huì)通過拼購形式，匯聚大量用戶需求，用規(guī)模來提升對(duì)供應(yīng)鏈的話語權(quán)，讓產(chǎn)地的產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
達(dá)達(dá)看來，中國消費(fèi)者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉(xiāng)村，最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場，不同層級(jí)消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的各個(gè)層級(jí)的消費(fèi)市場、用戶的多樣性消費(fèi)需求的變化，也給拼多多帶來了很多機(jī)遇。達(dá)達(dá)認(rèn)為，拼多多從沒想過做LV和Gucci消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)并不意味著奢侈品、高消費(fèi)，拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
據(jù)了解，圍繞消費(fèi)多樣化需求，拼多多已經(jīng)建設(shè)了新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
2018年12月12日，拼多多啟動(dòng)新品牌計(jì)劃，扶持100家優(yōu)質(zhì)工廠。達(dá)達(dá)看來，C2M這種方式能夠制造出最符合基層消費(fèi)者需求、生產(chǎn)線效益提到最高的產(chǎn)品。拼多多從消費(fèi)者需求動(dòng)身，直通生產(chǎn)商，為小利息商家降低風(fēng)險(xiǎn)、提供品牌化。以商品為顆粒度，為廠商提供接觸大量消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的商品。
農(nóng)產(chǎn)品上行、扶貧助農(nóng)方面，2018年4月25日，拼多多發(fā)布“一起拼農(nóng)貨”扶貧助農(nóng)計(jì)劃，將“投入100億，深入500地、扶持1萬人”推動(dòng)農(nóng)貨品牌化和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈改進(jìn)。拼多多發(fā)布的扶貧助農(nóng)年報(bào)顯示，2018年拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額達(dá)653億元，同比增長233%已經(jīng)成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)之一。
而在品牌下鄉(xiāng)方面，繼2018年對(duì)“品牌下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼5億元人民幣之后，拼多多宣布將在2019年繼續(xù)聯(lián)合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌，定向直補(bǔ)不低于5億元人民幣，以促進(jìn)“品牌下鄉(xiāng)”和農(nóng)村市場消費(fèi)升級(jí)。
新電商模式的基礎(chǔ)上，通過定向匹配、補(bǔ)貼等綜合措施，進(jìn)一步推進(jìn)品牌產(chǎn)品的下沉速度，擠壓山寨產(chǎn)品的生存空間，既是電商平臺(tái)的責(zé)任，也是巨大的機(jī)遇。達(dá)達(dá)表示。
有零售，便有服務(wù)，服務(wù)是永恒的話題。
好的服務(wù)更能打動(dòng)人心、留下顧客，藏于每一個(gè)細(xì)節(jié)中。服務(wù)是軟實(shí)力，臨時(shí)積淀，更是繼續(xù)打磨。
3月21日-22日，拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)已經(jīng)確認(rèn)參與以“新消費(fèi)·心服務(wù)”為主題的2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)，并將發(fā)表精彩演講，敬請(qǐng)期待。
聯(lián)商網(wǎng)消息：面對(duì)天貓和京東，五年前就有人斷言B2C電商不再有任何機(jī)會(huì)。不過在2015年9月成立，于2018年7月赴美上市的新電商平臺(tái)拼多多，僅用三年多時(shí)間便擁有4.2億年度活躍買家，360萬活躍商家，2018年GMV達(dá)4176億，年度總訂單數(shù)達(dá)111億筆。
拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)看來，這樣的數(shù)據(jù)離不開中國制造業(yè)的飛速發(fā)展，離不開移動(dòng)、支付、物流等完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及中國最廣袤的城鄉(xiāng)人群的消費(fèi)水平飛速發(fā)展。
從去年至今，圍繞新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，拼多多鏈接了消費(fèi)供需端、產(chǎn)業(yè)上下游以及鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村，這面前也折射出消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的現(xiàn)實(shí)。
談及消費(fèi)升級(jí)，達(dá)達(dá)表示，中國消費(fèi)者的消費(fèi)需求是非常多樣性的中國人很多，從一線城市到二線鄉(xiāng)村，最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的市場，不同層級(jí)的消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的
不過，達(dá)達(dá)認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)不意味著奢侈品、高消費(fèi)。拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
拼多多的商業(yè)邏輯有何不同?
公開場所，達(dá)達(dá)曾不止一次談及拼多多的商業(yè)邏輯。達(dá)達(dá)看來，激進(jìn)電商的商業(yè)邏輯是人找貨”而拼多多的商業(yè)邏輯是貨找人”
所謂人找貨就是消費(fèi)者通過搜索找到想要的商品，這種模式下所有商戶都在找流量，而它最高的利息就是流量。很多商家的經(jīng)營目標(biāo)并不是如何去服務(wù)好消費(fèi)者，而是如何把生意做到一定規(guī)模后賣給巨頭。
達(dá)達(dá)說，拼多多貨找人模式的區(qū)別是:購物過程中融入了交流、互動(dòng)、分享的體驗(yàn)。微博、微信等社交場景下，消費(fèi)者的好友發(fā)來商品鏈接，基于個(gè)人信任度，消費(fèi)者自己會(huì)相信商品的品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)下單購買。此外，達(dá)達(dá)認(rèn)為，人找貨是個(gè)體決策，一切決定都是由個(gè)人所做出。而貨找人是一個(gè)群體決策，群體決策會(huì)影響身邊人的購物決策。
而拼多多取得發(fā)展的原因主要是一直堅(jiān)持做“廉價(jià)有好貨”為廣大消費(fèi)者提供高性價(jià)的商品，抓住中國消費(fèi)者多樣性的核心。
中國消費(fèi)者需求非常多樣化
如何做到廉價(jià)有好貨”?達(dá)達(dá)表示，做“廉價(jià)有好貨”過程中，拼多多抓住了以下兩點(diǎn)：
首先是降低了平臺(tái)和商戶經(jīng)營本錢。整個(gè)電商最大的本錢是流量，這種情況下真正優(yōu)質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品涌現(xiàn)，商家的銷量增長，消費(fèi)者得到好貨，同時(shí)商戶能夠賺到更多的錢。
其次是節(jié)省了流通環(huán)節(jié)。保守的商品流通過程非常長，節(jié)點(diǎn)很多，每層供應(yīng)商都會(huì)加價(jià)。拼多多會(huì)通過拼購形式，匯聚大量用戶需求，用規(guī)模來提升對(duì)供應(yīng)鏈的話語權(quán)，讓產(chǎn)地的產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。
達(dá)達(dá)看來，中國消費(fèi)者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉(xiāng)村，最后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場，不同層級(jí)消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比、品牌、好商品的認(rèn)知是不同的各個(gè)層級(jí)的消費(fèi)市場、用戶的多樣性消費(fèi)需求的變化，也給拼多多帶來了很多機(jī)遇。達(dá)達(dá)認(rèn)為，拼多多從沒想過做LV和Gucci消費(fèi)升級(jí)的實(shí)質(zhì)并不意味著奢侈品、高消費(fèi)，拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費(fèi)升級(jí)。
據(jù)了解，圍繞消費(fèi)多樣化需求，拼多多已經(jīng)建設(shè)了新品牌計(jì)劃、農(nóng)產(chǎn)品上行、品牌下鄉(xiāng)等新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
2018年12月12日，拼多多啟動(dòng)新品牌計(jì)劃，扶持100家優(yōu)質(zhì)工廠。達(dá)達(dá)看來，C2M這種方式能夠制造出最符合基層消費(fèi)者需求、生產(chǎn)線效益提到最高的產(chǎn)品。拼多多從消費(fèi)者需求動(dòng)身，直通生產(chǎn)商，為小利息商家降低風(fēng)險(xiǎn)、提供品牌化。以商品為顆粒度，為廠商提供接觸大量消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的商品。
農(nóng)產(chǎn)品上行、扶貧助農(nóng)方面，2018年4月25日，拼多多發(fā)布“一起拼農(nóng)貨”扶貧助農(nóng)計(jì)劃，將“投入100億，深入500地、扶持1萬人”推動(dòng)農(nóng)貨品牌化和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈改進(jìn)。拼多多發(fā)布的扶貧助農(nóng)年報(bào)顯示，2018年拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單總額達(dá)653億元，同比增長233%已經(jīng)成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)之一。
而在品牌下鄉(xiāng)方面，繼2018年對(duì)“品牌下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼5億元人民幣之后，拼多多宣布將在2019年繼續(xù)聯(lián)合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌，定向直補(bǔ)不低于5億元人民幣，以促進(jìn)“品牌下鄉(xiāng)”和農(nóng)村市場消費(fèi)升級(jí)。
新電商模式的基礎(chǔ)上，通過定向匹配、補(bǔ)貼等綜合措施，進(jìn)一步推進(jìn)品牌產(chǎn)品的下沉速度，擠壓山寨產(chǎn)品的生存空間，既是電商平臺(tái)的責(zé)任，也是巨大的機(jī)遇。達(dá)達(dá)表示。
有零售，便有服務(wù)，服務(wù)是永恒的話題。
好的服務(wù)更能打動(dòng)人心、留下顧客，藏于每一個(gè)細(xì)節(jié)中。服務(wù)是軟實(shí)力，臨時(shí)積淀，更是繼續(xù)打磨。
3月21日-22日，拼多多聯(lián)合開創(chuàng)人達(dá)達(dá)已經(jīng)確認(rèn)參與以“新消費(fèi)·心服務(wù)”為主題的2019聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)，并將發(fā)表精彩演講，敬請(qǐng)期待。
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