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【YKK拉鏈解決方案】如何回復(fù)客戶咨詢是否正品YKK拉鏈

市面上的價格差別懸殊，但是其中魚珠混雜。YKK用料考究、工藝復(fù)雜、有著嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。從原材料到廢品，全部都是自動化生產(chǎn)，其中的費(fèi)用是非常高的而這正是國產(chǎn)拉鏈無法比擬的所以YKK拉鏈的造價是國產(chǎn)拉鏈的幾倍甚至更高。但是市面上流通的拉鏈大都價格較低，容易接受，顯而易見這些低價格的拉鏈大多以高仿產(chǎn)品以次充好，有些高仿品憑借肉眼和手感難以辨別，甚至YKK工廠專員不借助檢測儀器都無法鑒別真假。

1市面上充溢著假貨 YKK拉鏈?zhǔn)袌鲂枨缶薮蟆?

2來路不明的拉鏈 正規(guī)銷售YKK拉鏈的沒有庫存的每一筆拉鏈完全是根據(jù)客戶的需求獨(dú)家定制的產(chǎn)品從下單開始就擁有了一個類似于身份證號似的單號，叫OR號。憑借這個單號可以查詢到從原材料到廢品打包成箱中間的任何一個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品出庫后，如果在生產(chǎn)加工、入口報關(guān)過程中出現(xiàn)任何問題，YKK都可以憑借OR號給提供相應(yīng)的證明、演講等。而很多手頭上號稱有現(xiàn)貨的基本上是來路不明的庫存拉鏈，可能是一個或者是多個客戶做錯的或者是沒用完的剩余拉鏈歸納起來的庫存拉鏈。這種“二次途徑”拉鏈?zhǔn)遣皇躖KK任何維護(hù)的YKK也不會承認(rèn)的即便是對方（尤其是個人）說可以提供相應(yīng)的書面證明，那也是不可信的購買個人拉鏈?zhǔn)潞蟪隽藛栴}而找不到人的客戶我每年都能碰到

3購買渠道不正規(guī) 可能價格相對較低的產(chǎn)品，確實(shí)是YKK正品拉鏈，沒有任何問題但是因?yàn)椴皇钦?guī)經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品，銷售、使用、入口報關(guān)等任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何問題，因?yàn)槟少彽耐緩讲皇躖KK維護(hù)，所以任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，YKK都不會給您承擔(dān)責(zé)任和賠償損失 因?yàn)閅KK只與正式簽約經(jīng)銷商之間存在這種服務(wù)關(guān)系。YKK只負(fù)責(zé)承擔(dān)正規(guī)經(jīng)銷商的各種問題，其余的概不負(fù)責(zé)！

4列舉實(shí)例 某老客戶之前一直在家做，去年因?yàn)槭艿搅畠r的價格誘惑，使用了高仿YKK其實(shí)客戶自己也不知道產(chǎn)品的真?zhèn)?，并非刻意使用假冒YKK結(jié)果一批入口加拿大的成衣全部扣留在海關(guān)，出不去了其實(shí)一條拉鏈占整個服裝的比例是相對較小的造成的后果卻是不只要承擔(dān)海關(guān)罰款的費(fèi)用，更可怕的因?yàn)檎梢聸]能依照海外客戶要求的時間交付，還要繳納巨額違約金，給公司的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響。最后還是回來我家老老實(shí)實(shí)的做正規(guī)拉鏈。

拉鏈下單學(xué)習(xí)

一、

上海ykk拉鏈公司客戶分為兩種：

1.自有客戶群體（這些客戶分布區(qū)域廣泛，訂購種類各不相同，通常缺乏對拉鏈的基本認(rèn)識，需要我專業(yè)的判斷然后再進(jìn)行正常的下單流程，具體請參考公司業(yè)務(wù)流程）

2.業(yè)務(wù)員客戶群體（寫有代碼的通常訂購區(qū)域比較集中，品種多但較固定。最大的便當(dāng)是拉鏈的訂購內(nèi)容都由業(yè)務(wù)員自己歸納，只需依照業(yè)務(wù)員的訂單內(nèi)容填寫拉鏈推銷單即可）

二、推銷訂單的填寫

1.拿到訂單首先要閱讀訂單，分析要下單的內(nèi)容。海外買家品牌需要分析拉鏈的品種后方能決定其用途。個別特殊買家品牌具有特殊意義，下單時會另行通知。

2.拉鏈推銷分兩種形式：A廢品拉鏈 訂單是由拉鏈品名 長度、顏色和數(shù)量組成。適用于尺寸長度準(zhǔn)確、數(shù)量確定的成衣使用，如：成衣、褲子前門等等，也適用部分的箱包客戶。拉鏈品名又包括四部分組成，例如：

CNFC-56DA LHH3P-TOPBTM-2E......a.拉鏈品種名稱 b.拉頭名稱 c.拉頭處理方式 d.其它特殊要求（可以有很多不同的要求）B碼裝鏈條和零散拉頭 區(qū)別是相對于廢品拉鏈而言價格廉價，靈活機(jī)動性較大，可根據(jù)需要的長度自行裁剪，適用于箱包、戶外用品、床品等的客戶。?碼裝鏈條訂單是由碼帶品名、顏色、數(shù)量（以米計(jì)算）組成。碼帶品名例如：

05RGTHCHa.型號 b.品種 c.代表鏈條的意思 ?零散拉頭的訂單是由拉頭品名和數(shù)量兩部分組成。拉頭品名例如：

03MDFNT2Oa.型號 b.適用的品種 M代表金屬，C代表尼龍，VS代表樹脂）C.拉頭名稱 d.拉頭處理 一般情況下，碼裝鏈條可以單獨(dú)銷售。但是拉頭不可單獨(dú)銷售（防止將YKK拉頭安裝在國產(chǎn)鏈條上使用，以節(jié)省成本的這種現(xiàn)象，也極易出現(xiàn)質(zhì)量問題！所以拉頭必需與鏈條配比銷售。即：每單獨(dú)銷售15個左右的拉頭需要配加1米鏈條，以此類推。

3.填寫完的推銷單一定要與客戶訂單重新核對，確保推銷單的準(zhǔn)確性。同時訂單填寫完整后，發(fā)送至上海ykk拉鏈，完成下單采購。