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行業(yè)新聞

提升消費(fèi)體驗(yàn)為新零售的最大標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)源:??????2018/3/27 8:47:11??????點(diǎn)擊:

YKK拉鏈行業(yè)新聞】高鑫零售2017財(cái)年年報(bào)發(fā)布了高鑫零售董事會(huì)主席、同時(shí)也是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的股東信,信中強(qiáng)調(diào)正是因?yàn)槿娜獾叵嘈判铝闶鄣奈磥?lái),全心全意地以用戶(hù)和合作伙伴為中心,使阿里巴巴在新零售戰(zhàn)略的推進(jìn)中有“充分的信心”和“清晰的路徑”

特別強(qiáng)調(diào),阿里巴巴賦能合作伙伴“歷來(lái)不是無(wú)可置疑半心半意,而是全心全意全力以赴”這是因?yàn)榘⒗镎嬲嘈拧盎ヂ?lián)網(wǎng)世界和實(shí)體商業(yè)世界是一個(gè)世界,可以共同發(fā)明更多的客戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值”


據(jù)悉,阿里近期一系列內(nèi)部會(huì)議都提及,阿里所引領(lǐng)的新零售革新所秉持的中心,以用戶(hù)為中心”以合作伙伴為中心”


阿里巴巴也首度披露新零售戰(zhàn)略布局的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):否能推進(jìn)行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展與革新,否能激發(fā)新技術(shù)與商業(yè)的緊密融合,以及是否能提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。目前張勇指出,阿里巴巴所引領(lǐng)的新零售戰(zhàn)略之所以具備“清晰的方法和實(shí)施路徑”源于阿里的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域多年深耕積累、對(duì)零售行業(yè)的深刻理解,以及合作伙伴的零售基因、門(mén)店管理基因、高效率基因。


2017年11月20日,阿里投入約224億港幣約(28.8億美元)直接和間接持有高鑫零售36.16%股份。這意味著高鑫零售正式加入阿里新零售陣營(yíng),不久前高鑫零售發(fā)布2017年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)演講,數(shù)據(jù)顯示高鑫零售2017年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)1023.2億元,全年銷(xiāo)售利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.9%


據(jù)高鑫零售年報(bào)披露,阿里巴巴入股后,高鑫旗下大潤(rùn)發(fā)超市開(kāi)展全面的新零售改造,包括門(mén)店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購(gòu)、供應(yīng)鏈升級(jí)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)等。據(jù)悉,大潤(rùn)發(fā)正在全國(guó)的100多家核心門(mén)店開(kāi)辟“天貓金妝獎(jiǎng)專(zhuān)區(qū)”全球美妝精品進(jìn)入大潤(rùn)發(fā);華東20個(gè)城市167家門(mén)店由阿里大數(shù)據(jù)根據(jù)門(mén)店周邊消費(fèi)者喜好篩選商品,3成商品來(lái)自境外快消品牌;所有門(mén)店開(kāi)始為周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供1小時(shí)配送到家服務(wù)。


以下為張勇股東信全文如下


致列位股東:


感謝大家對(duì)高鑫零售一如既往的關(guān)注和支持。過(guò)去的二零一七年,無(wú)論對(duì)中國(guó)零售業(yè)還是高鑫零售而言,都是重要的一年。很多人把我戰(zhàn)略合作歸納成“搞新零售”這一年,正是基于對(duì)“新零售”共同理解和認(rèn)知,阿里巴巴、AuchanRetail和高鑫零售走到一起。有充足的信心和清晰的路徑,新的一年里,將“新零售”開(kāi)花結(jié)果。


二零一六年阿里巴巴提出了新零售”,不是提出一個(gè)概念,更不是制造一個(gè)熱點(diǎn),而是真的相信。相信互聯(lián)網(wǎng)的世界和實(shí)體的商業(yè)世界是一個(gè)世界。數(shù)字、數(shù)據(jù)化、技術(shù),使得這兩個(gè)世界走在一起,讓這兩個(gè)世界能夠發(fā)生很多美好的變化,發(fā)明更多的客戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。這一點(diǎn)上,高鑫零售與阿里巴巴理念高度一致。


高鑫零售通過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)在一個(gè)非常高的起點(diǎn)上。參與到高鑫零售的發(fā)展,阿里巴巴推進(jìn)新零售過(guò)程中一個(gè)重要的里程碑。阿里巴巴賦能合作伙伴,歷來(lái)不是無(wú)可置疑半心半意,而是全心全意全力以赴。接下來(lái)我目標(biāo)很清楚:讓高鑫零售變得更好!


二零一八年,高鑫零售在繼續(xù)穩(wěn)步拓展店鋪的基礎(chǔ)上,基于“新零售”升級(jí)有三大核心戰(zhàn)略:門(mén)店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣(mài)場(chǎng)。


會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)及思考方式,更好的精細(xì)化的管理推銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)、客服及供應(yīng)鏈。能夠真正變成用大數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)、真正變成消費(fèi)者來(lái)驅(qū)動(dòng)。堅(jiān)信,阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)的資源、技術(shù)加上高鑫的零售基因、門(mén)店管理基因、高效率基因,這兩者結(jié)合在一起,能夠發(fā)生全新的化學(xué)反應(yīng),并締造一個(gè)“新零售”樣板。


這也將是中國(guó)商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的系統(tǒng)性升級(jí)之一,并足以改變中國(guó)整個(gè)零售格局。


二零一八年,共同努力,把高鑫零售打造成全球新零售的明珠。


隨著新零售、智慧零售、無(wú)界零售等新概念,消費(fèi)升級(jí)、線上線下融合的新趨勢(shì),以及實(shí)體重心、技術(shù)與數(shù)據(jù)雙驅(qū)動(dòng)、渠道下沉等新方法的提出與落地,國(guó)內(nèi)零售行業(yè)在2018年迎來(lái)關(guān)鍵一年。億歐本次峰會(huì)將圍繞零售產(chǎn)業(yè)的政策、產(chǎn)業(yè)、資本三大方面,與諸多行業(yè)領(lǐng)袖、從業(yè)人士和行業(yè)關(guān)注者一同探討,共促零售行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。

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